在日常使用蘋果手機的時候，可能會遇到突然沒有聲音的情況。沒有聲音的情況有多種，有的是完全沒有聲音，有的是打電話有聲音，其它聲音全無。下面來自成都Apple授權服務商電話 028-84356272的技師為我們簡單介紹一些處理沒有聲音的方法。

（一）檢查靜音鍵

1、在蘋果手機正面左側上有一個靜音鍵，可以控制當前手機鈴聲。當發現手機沒有提示聲音時，請先檢測是否打開了靜音功能。

（二）重新啟動手機

1、請長按蘋果手機頂部的“電源鍵”按鈕，打開關機選項，

2、隨后請滑動滑塊關機，然后再按電源鍵開機。

方法/步驟3

1、如果不是靜音鍵的功能的話，接下來可以嘗試還原一下手機的所有設置。在手機的主屏上打開“設置”應用。

2、在設置列表中點擊打開“通用”選項。

3、接著在通用列表的底部找到“還原”選項，點擊打開。

4、在還原列表中點擊選擇“還原所有設置”選項。

5、隨后點擊“還原所有設置”按鈕即可開始還原。

6、還原所有設置只是還原手機上的系統設置，這一項還原并不會影響手機上的數據，如照片，視頻，音樂等。

（三）恢復固件系統

1、如果上面的方法都試過了，還是不能解決問題的話，接下來還可以嘗試恢復手機系統。當然這次的恢復系統，會刪除掉手機上的所有數據。所以在恢復以前請先用 iTunes 為手機在電腦做一個數據備份。把手機與電腦連接以后，打開 iTunes 軟件并點擊窗口中的 iPhone 圖標

隨后在摘要管理界面中，點擊“立即備份”按鈕，對手機上的數據做一個備份。

當數據得備份好以后，接下為就可以開始對手機進行系統還原了。要恢復系統，需要讓手機進行恢復模式狀態，請根據下面的步驟操作：

、先長按住電源鍵，出現關機選項時，請滑動關機；

、隨后再按電源鍵開機，屏幕會出現蘋果標志，不要松開電源鍵；

、接著再按住主屏 Home 鍵，直到屏幕黑屏；

、當屏幕黑屏時，請松開電源鍵，繼續按住主屏 Home 鍵不要松開，直到電腦端的 iTunes 出現檢測到一個處于恢復模式的 iPhone；

注：如果進入不了恢復模式的話，請多操作幾次。

2、接著請點擊 iTunes 窗口中的“恢復 iPhone”按鈕

3、隨后 iTunes 會與蘋果的更新服務器連接，檢測適合于當前手機的最新的 iOS 固件系統，并提示是否要刪除數據并恢復到這個版本，點擊“恢復”按鈕。

4、最后就是等待 iTunes 先從網絡上下載恢復所需要的固件，然后把固件系統恢復到手機中。由于是從網絡下載固件，所有需要一定時間，請耐心等待。當手機恢復以后，根據屏幕提示重新激活手機。激活以后再連接 iTunes 恢復數據即可。

（四）硬件故障

如果上面的方法都試過了，還是不行的話，有可能是硬件故障，建議把手機送修成都Apple授權服務商進行檢測。