明敏 發(fā)自 凹非寺

量子位 報道 | 公眾號 QbitAI

屏幕壞了自己修、還能換個原裝版……這還是蘋果手機的“打開方式”嗎？

就在最近，蘋果官宣一項名叫用戶自助維修的計劃。

也就是說，用戶將可以從線上商店購買到原裝零件、工具，自己來維修損壞的產(chǎn)品。

該計劃將率先應(yīng)用于iPhone 12/13系列，之后還將拓展到M1版Mac。

初期支持維修的部件也是大家最容易損壞的那些，比如iPhone屏幕、電池和攝像頭。

而且計劃推行速度也很快，明年年初首先在美國啟動，其他地區(qū)將在2022年或更晚些時候推行。

蘋果這操作，真的是讓廣大電子產(chǎn)品殺手直呼感人。

雖然有人分析蘋果是出于法律規(guī)定才施行此舉，但能第一個站出來這么做，還讓人有些驚訝。

那么這個計劃具體到底要怎么實行？

我們趕緊來看看吧~

替換元件回收可換取優(yōu)惠

從官方發(fā)布的公告可以看到，這項計劃就是讓用戶和蘋果授權(quán)的服務(wù)點一樣，能夠直接拿到原裝零件。

為了讓用戶的操作安全得當(dāng)，蘋果建議在購買零件前先查閱維修手冊。

然后再從Apple自助維修線上商店訂購Apple原裝零件和維修工具。

維修過程中替換下來的零件還可以交還給蘋果回收，這能換取之后購買Apple產(chǎn)品的一些優(yōu)惠。

線上商店將提供超過200款獨立零件與工具，讓顧客可以完成對iPhone12/13的常見維修。

不過蘋果也在公告中強調(diào)，該計劃適用于具有電子設(shè)備維修知識和經(jīng)驗的技術(shù)人員。

小白、手殘黨還是乖乖前往官方授權(quán)維修點吧。

當(dāng)然，如果身邊有技術(shù)大佬可以幫忙，那自己購買原件請人維修也是個不錯的省錢妙招。

而且，蘋果此舉可能意味著將會進一步開放維修權(quán)限。

要知道蘋果產(chǎn)品此前以難維修著稱，因為有些維修必須要通過蘋果軟件工具來驗證，而這些工具蘋果并未對外開放，所以用戶往往只能通過官方授權(quán)店或者返廠的渠道來維修。

官方將此解釋為，第三方維修或許會影響蘋果產(chǎn)品的安全或性能。

不過這也讓消費者需要支付更貴的維修費用，等待時間可能也會更長，因此也招致了許多人的不滿。

加之不只蘋果一家公司這樣設(shè)置維修門檻，還有公司會使用特殊封裝、不可拆卸電池等等，讓消費者無法去第三方維修店維修，由此也在國外掀起了一場“維修權(quán)”運動。

美國和歐盟也已出臺相關(guān)政策約束企業(yè)。

今年7月，拜登指示聯(lián)邦貿(mào)易委員會發(fā)布條令，要求公司允許DIY維修。

9月份，歐盟委員會提議蘋果、谷歌等手機制造商為產(chǎn)品提供至少7年的安全更新和備件，并希望以“合理的價格”提供備件。

所以蘋果此番大動作，不少人猜測是受到政策影響。

在公告中，蘋果也強調(diào)了自己近年來一直在保修這事兒上下功夫。

官方表示，過去3年Apple的維修服務(wù)網(wǎng)點數(shù)目翻了一番，為的就是盡可能通過維修手段來延長顧客手中產(chǎn)品的壽命。

嗯，看來除了不給充電頭、沒有封裝膜外，蘋果的環(huán)保理念在售后維修上也有體現(xiàn)（手動狗頭）。

網(wǎng)友：600多塊買一把iScrew螺絲刀？

而說到自己購買零件，那價格問題肯定是人們最關(guān)心的了。

畢竟蘋果嘛……大家都懂。

只需99美元（折合人民幣約631元）就能買到一把iScrew螺絲刀。

我敢保證只要10美元的電池會被賣到49.99美元，只需30刀的屏幕售價會是199.99美元。

也有人表示這會是一個陷阱，很可能最后自己修了半天，花的錢和買個新手機也差不多了。

也有人覺得這是蘋果用來和政策周旋的策略。

這還不是“維修權(quán)”運動的勝利標(biāo)志，通過此舉他們可以去反對將“維修權(quán)”寫入法律。

所以對這事兒，網(wǎng)友們都還是持一種觀望態(tài)度，看上去消費者贏了，但說不定真正實行時會有很多附加條件。

那么如果你的蘋果手機壞了，你會選擇這種“自救”的方式嗎？

參考鏈接：[1]https://www.apple.com.cn/newsroom/2021/11/apple-announces-self-service-repair/[2]https://www.reddit.com/r/technology/comments/qvzzop/apple_announces_self_service_repair/[3]https://www.macrumors.com/2021/09/06/germany-eu-require-7-years-iphone-updates/[4]https://news.sky.com/story/apple-allows-self-repairs-to-some-iphones-and-macs-after-pressure-from-biden-administration-and-regulators-12471232

— 完 —

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