若是重置Win10后出現的，可能和系統補丁有關，卸載即可。

方法一

強制關機并重新開機三次，進入WinRE（Windows Recovery Environment系統恢復環境），依次選擇【疑難解答】【高級選項】【卸載更新】【卸載最新的質量更新】。

方法二

強制關機并重新開機三次，進入WinRE，依次選擇【疑難解答】【高級選項】【查看更多恢復選項】【啟動設置】【重啟】按【F4】重啟后進入安全模式（系統版本不同路徑和名稱可能有所差異）。

進入安全模式后，在【控制面板】【卸載程序】中手動卸載如下更新：

Win10 1803版本的KB4516058

Win10 1809版本的KB4512578

Win10 1903版本的KB4515384

若不是重置系統后出現的，可以進入BIOS判斷。

以華碩筆記本為例：開機連續按【F2】進入BIOS

或者進系統后用鼠標依次點擊【開始】【設置】【更新和安全】【恢復】“高級啟動”下的【重啟】進入WinRE，依次點擊【疑難解答】【高級選項】【UEFI固件設置】，重啟后進入BIOS

在BIOS中嘗試使用鍵盤更改BIOS時間，若鍵盤在BIOS中也無法使用，應為硬件故障。

若鍵盤在BIOS中可以使用，請按【F9】恢復默認設置（若安裝操作系統時更改過啟動設置或硬盤模式，在恢復默認設置后需改回，否則重啟后可能無法進入系統），按【F10】保存退出。

若沒有效果，可以按最新安裝的順序卸載第三方軟件或插件，重新安裝觸控板驅動，或者備份數據恢復系統嘗試。