如果你的手機使用指紋解鎖/指紋識別失效時，可以嘗試以下方法解決：

①清理指紋識別器

②手指是否有液體（水漬、汗液）

③手指過于干燥，導致無法準確識別

④指紋識別器被遮擋或未完全露出

若上述方法均無法解決，建議重新錄入指紋嘗試，錄入時請使用平時最常用的握姿，或嘗試恢復出廠設置。

注意:

此操作會清除手機數據內容,請謹慎操作

若在手機上設定了鎖屏密碼，但是忘記密碼請按照如下方法解決：

MIUI 7開發版6.3.10之后的版本

一、因為清除鎖屏密碼會造成用戶數據的丟失，所以在操作前一定要記得將數據進行備份：

1、如開啟了云服務可在https://i.mi.com/確認數據是否同步到云端；

2、安卓版本在6.0以下的手機可嘗試連接小米手機助手備份數據。

二、備份數據后可選擇以下方法中的一種清除鎖屏密碼：

1、無BL鎖的機型

① Recovery模式清除用戶數據；

② 支持線刷的機型進入Fastboot連接小米手機助手或者Miflash線刷（選擇清除所有數據）；

③ 如果手機登陸了小米賬號并開啟了“查找手機”可登陸https://i.mi.com/進入查找設備界面選擇“擦除”手機。

2、有BL鎖的機型

① 安卓版本在6.0以下的手機在關機狀態下使用”電源鍵+音量上”進入恢復模式連接小米手機助手刷機；

② 如果手機登陸了小米賬號并開啟了“查找手機”可登陸https://i.mi.com/進入查找設備界面選擇“擦除”手機；

③ 如果愿意通過線刷的方式清除鎖屏密碼，可以在http://www.miui.com/unlock/申請解鎖權限；

④ 若以上2種方法都無法清除鎖屏密碼，就需要到當地售后網點處理。

MIUI 7開發版6.3.10之前的版本

1、如果綁定了谷歌賬號或者小米賬號，可以在鎖屏界面多次錯誤密碼后會出現忘記密碼的選項。點擊后輸入綁定的谷歌/小米賬號密碼解鎖即可，需要注意的是使用谷歌/小米賬號解鎖需要保持手機聯網。

2、如果沒有綁定過谷歌/小米賬號，只能進入Recovery清除用戶數據。（無BL鎖機型，有BL鎖機型需連接小米手機助手進入恢復模式清除數據）

注意：

此操作會清空您的短信、聯系人、通話記錄、賬號等個人信息，請謹慎操作。

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