投訴者情況

　　姓 名 何女士 電 話 199***027

　　地 址 四川省廣元市劍閣縣 email 8071**490@qq.com

　　投訴類別 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

　　投訴對(duì)象情況

　　投訴對(duì)象名稱 **** 地 址 成都市武侯區(qū)

　　聯(lián) 系 人 1671***676 電 話 167***3676

　　投訴內(nèi)容(事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)

　　我與2022年10月7是中午手機(jī)安全中心提示更新系統(tǒng)，以前多次提醒過(guò)更新系統(tǒng)我沒(méi)更新，于7號(hào)中午吃飯時(shí)間就是更新系統(tǒng)。然后手機(jī)無(wú)法開機(jī)，于7號(hào)下午小米手機(jī)售后檢測(cè)就行維修被告知手機(jī)更新系統(tǒng)不兼容致使手機(jī)損壞完全無(wú)法開機(jī)，于7號(hào)下午京東自營(yíng)小米官網(wǎng)告知由成都京東世紀(jì)商貿(mào)有限公司就行售后，售后專員于8號(hào)電話溝通表示由于手機(jī)屬于過(guò)保質(zhì)期就算手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題也不會(huì)提供售后，本手機(jī)無(wú)拆無(wú)進(jìn)水無(wú)摔。

　　現(xiàn)有證據(jù) 質(zhì)量問(wèn)題手機(jī)一部，京東購(gòu)買發(fā)票

　　投訴請(qǐng)求 對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)行免費(fèi)維修，手機(jī)不合格產(chǎn)品就行退貨處理

　　2022年10月17日11：36四川消費(fèi)網(wǎng)回訪：讓我寄回小米售后檢測(cè)，目前還未寄回，謝謝。

　　四川消費(fèi)網(wǎng)(028—86533315 86629315 )

　　投訴咨詢qq:12652315

　　投訴郵箱：zxbly315sc@163.com

　　微信公眾號(hào)(四川消費(fèi)網(wǎng)scxfw315)