手機售后問題一直是個難題，據數據統計，2022第一季度手機維修投訴案例達到1113起，占比最多就是質量和服務售后問題，這也成為了手機投訴比較多的領域之一。

在人民網的“人民投訴”平臺也收到了很多類似問題，這引起了人民網的關注，蘋果和國產手機廠商都有售后服務，但處理方式不太一樣，蘋果依舊堅持一年質保。

但是小米卻選擇了另外一種方式，帶來了三年延保+200G云空間新政策。小米針對國內消費者的訴求基本上都在積極解決問題，像前段時間小米11出現了主板問題，因為發布時間較早，上游供應鏈已經停止了該機零件的生產，不過為了保障用戶權益，小米將這款手機的售后時間延長至36個月，為用戶免費提供更換維修主板服務，還貼心的送上了一年200G的免費云空間，用戶不用擔心數據存儲問題。

人民網這次就提到了包括小米在內眾多國產手機廠商，在三包服務提升的同時延長了服務保障，積極解決用戶提出的問題。這也是國內手機廠商首次推出延保服務，不得不說這是國有廠商才有的魄力，此舉也讓人民網瘋狂點贊，延長保修期是一種非常負責任的態度。

這種說法也非常值得其他友商學習，過了保修期消費者遇到問題都需要自己掏錢解決，而小米的做法無疑是給消費者帶來一劑強心劑。