藍(lán)屏，英文名稱BSoD。從專業(yè)的角度講，這一術(shù)語被定義為“是指當(dāng)Microsoft Windows崩潰或停止執(zhí)行（由于災(zāi)難性的錯(cuò)誤或者內(nèi)部條件阻止系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行下去）時(shí)所顯示的藍(lán)色屏幕”。

而我們平常所說的“系統(tǒng)崩潰”或者“內(nèi)核錯(cuò)誤”或“停止錯(cuò)誤”的專業(yè)術(shù)語為“程序錯(cuò)誤檢查”。

在Windows Vista部分測(cè)試版中，死機(jī)則變成了紅色，稱為紅屏死機(jī)（Red Screen of death，縮寫RSoD）。

電腦藍(lán)屏?xí)r出現(xiàn)的英文與譯文

電腦藍(lán)屏?xí)r，出現(xiàn)的英文是：

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.

If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer.If this screen appears again,follow these steps:

Check to be sure you have adequate disk space.If a driver is identified in the stop message,disable the driver or check with the manufacturer for driver updates.Try changing video adapterscheck with your hardware vendor for any BIOS updates.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing if you need tu use safe Mode to remove or disable components,restart your computer.Press F8 to ｓｅｌｅｃｔ advanced startup options,and then ｓｅｌｅｃｔ safe mode

Techical information:*** stop:0×0000008E （0×0000005，0×805F91E2，0×B3EE79A8，0×00000000）

譯文是：

現(xiàn)在出現(xiàn)了個(gè)問題，windows系統(tǒng)為了防止你的電腦受到損害而關(guān)閉了。

如果這個(gè)藍(lán)屏現(xiàn)象是你第一次看到，請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)。如果再次出現(xiàn)，請(qǐng)按照下列步驟操作：

檢查，并確認(rèn)你有足夠多的磁盤空間。如果在錯(cuò)誤的信息中提到是某個(gè)驅(qū)動(dòng)問題，請(qǐng)卸載此驅(qū)動(dòng)或者通過制造商來檢查此驅(qū)動(dòng)的更新。嘗試更改視頻適配器（顯卡）。檢查你的BIOS更新情況。取消BIOS memory中的選項(xiàng)例如caching 或者shadowing，如果你要在安全模式下刪除或者卸載你的元件，請(qǐng)重啟你的電腦，按F8來選擇advanced startup選項(xiàng)，然后便進(jìn)入了安全模式。

技術(shù)信息：*** stop:0×0000008E （0×0000005，0×805F91E2，0×B3EE79A8，0×0000000

界面與信息

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Windows 95 & Windows 98

Windows

Windows 95 & 98 藍(lán)屏界面

95與Windows 98的藍(lán)屏均如右圖所示。可以看見，當(dāng)時(shí)的藍(lán)屏界面信息還非常少，系統(tǒng)甚至將藍(lán)屏錯(cuò)誤與“系統(tǒng)忙、無法響應(yīng)”混為一談，并且還可以返回Windows等待響應(yīng)。很顯然，如果在使用Win95/98時(shí)遇到藍(lán)屏，就只能找開發(fā)人員來進(jìn)行排障了。

Windows 2000 - Windows 7

時(shí)過境遷，Windows發(fā)展到了Windows 2000，藍(lán)屏也“進(jìn)化”了——藍(lán)屏界面的信息變得全面，且藍(lán)屏之后只能靠系統(tǒng)自動(dòng)重啟或者由用戶強(qiáng)制重啟。

Win2K 藍(lán)屏

到了Windows XP時(shí)代，藍(lán)屏界面大同小異，但是信息更加全面，雖然有點(diǎn)嚇人，不過以此來進(jìn)行排障工作就更加容易了。自此，藍(lán)屏界面保持不變并延續(xù)到Windows 7時(shí)代，直到2012年Windows 8推出后，藍(lán)屏界面才被改變。

Windows 2000到Windows 7的藍(lán)屏界面如右圖所示。我們以xp系統(tǒng)為例，解釋藍(lán)屏的主要信息（Windows 2000信息與此大同小異）。藍(lán)屏主要信息分如下模塊：

第一段英文提示你的電腦出現(xiàn)問題已經(jīng)停止運(yùn)作。

第二段英文（The problem seems to be caused by the following file: ndis.sys）提示你的藍(lán)屏可能是由某個(gè)文件導(dǎo)致的，這里就是ndis.sys。這一段不一定所有藍(lán)屏都有。

接下來是藍(lán)屏類型描述：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

接下來幾段英文都是一些建議。

之后的技術(shù)信息（Technical information）的內(nèi)容就是關(guān)鍵了：

*** STOP: 0x000000d1 (0x0000000000000028, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff88001d30cd3)

以上描述了藍(lán)屏的具體代碼。其中第一部分是停機(jī)碼，用于識(shí)別已發(fā)生錯(cuò)誤的類型。括號(hào)內(nèi)的四個(gè)數(shù)字集則是藍(lán)屏參數(shù)，它具體說明了藍(lán)屏的原因，有些參數(shù)說明的是藍(lán)屏的細(xì)分類，有些說明的是導(dǎo)致藍(lán)屏的文件，有些則說明該文件的位置。其中說明藍(lán)屏的細(xì)分類可以去微軟官方查詢，但是導(dǎo)致藍(lán)屏的文件及其位置則需要借助工具（如BlueScreenView）來進(jìn)行查看。

*** ndis.sys - Address 0xfffff88001d30cd3 base at 0xfffff88001cfe000 DateStamp 0x510cbf05

以上則具體描述了藍(lán)屏文件的位置。這一段不一定所有藍(lán)屏都有。

Windows 8及以后

相比Windows 7及以前系統(tǒng)的藍(lán)屏，Windows 8及以后系統(tǒng)的藍(lán)屏看上去就“友好”得多了——至少，沒有那么嚇人了。但是相比之下，可以診斷并解決藍(lán)屏的信息就少了許多。如圖所示，這里的藍(lán)屏只告訴了你藍(lán)屏類型描述，因此要想很好地診斷它就必須得借助事件查看器以至于使用bluescreenview了。

原因

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錯(cuò)誤更新顯卡驅(qū)動(dòng)

錯(cuò)誤安裝或更新顯卡驅(qū)動(dòng)后導(dǎo)致電腦藍(lán)屏故障也是主要原因之一。重啟電腦按 F8 進(jìn)入安全模式，在安全模式的控制面板添加刪除中把顯卡驅(qū)動(dòng)刪除干凈：然后重啟正常進(jìn)入系統(tǒng)，重新安裝顯卡驅(qū)動(dòng)或換另一個(gè)版本的顯卡驅(qū)動(dòng)。強(qiáng)烈推薦使用驅(qū)動(dòng)人生安裝或更新顯卡驅(qū)動(dòng)，對(duì)于部分對(duì)電腦了解不多的用戶來講，該軟件最適合不過了，一鍵檢測(cè)安裝，根據(jù)用戶的電腦型號(hào)與配置，推薦安裝和電腦兼容的電腦驅(qū)動(dòng)，有效防止用戶錯(cuò)誤操作使顯卡驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤導(dǎo)致電腦藍(lán)屏故障。

電腦超頻過度

超頻過度是導(dǎo)致藍(lán)屏的一個(gè)主要硬件問題。過度超頻，由于進(jìn)行了超載運(yùn)算，造成內(nèi)部運(yùn)算過多，使 cpu 過熱，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)算錯(cuò)誤。如果既想超頻，又不想出現(xiàn)藍(lán)屏，只有做好散熱措施了，換個(gè)強(qiáng)力風(fēng)扇，再加上一些硅膠之類的散熱材料會(huì)好許多。另外，適量超頻或干脆不超頻也是解決的辦法之一。對(duì)于多數(shù)用戶來說一般都不會(huì)進(jìn)行超頻操作，所以這點(diǎn)一般不實(shí)用。

內(nèi)存條接觸不良或內(nèi)存損壞

在實(shí)際的工作中筆者遇見最多的電腦藍(lán)屏現(xiàn)象就是內(nèi)存條接觸不良(主要是由于電腦內(nèi)部灰塵太多導(dǎo)致，老電腦常發(fā)生) 以及硬盤故障導(dǎo)致的電腦藍(lán)屏居多。可嘗試打開電腦機(jī)箱，將內(nèi)存條拔出，清理下插槽以及搽干凈內(nèi)存條金手指后再裝回去即可。如果問題沒解決，確定是內(nèi)存故障，更換內(nèi)存條即可。

硬盤出現(xiàn)故障

硬盤出現(xiàn)問題也會(huì)導(dǎo)致電腦藍(lán)屏，如硬盤出現(xiàn)壞道，電腦讀取數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致藍(lán)屏現(xiàn)象，因?yàn)橛脖P和內(nèi)存一樣，承載一些數(shù)據(jù)的存取操作，如存取 / 讀取系統(tǒng)文件所在的區(qū)域出現(xiàn)壞道，也會(huì)造成系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，導(dǎo)致系統(tǒng)或電腦藍(lán)屏。首先檢測(cè)硬盤壞道情況，如果硬盤出現(xiàn)大量壞道，建議備份數(shù)據(jù)更換硬盤。如果出現(xiàn)壞到比較少，建議備份數(shù)據(jù)，重新格式化分區(qū)磁盤，懂電腦硬盤的朋友還可以將壞到硬盤區(qū)進(jìn)行隔離操作。之后再重新安裝系統(tǒng)即可。

安裝的軟件存在不兼容

如果電腦之前一直使用正常，在安裝了某軟件后頻繁出現(xiàn)電腦藍(lán)屏，有可能是因?yàn)檐浖患嫒荩@種情況一般很少發(fā)生。在確定此前電腦一直正常，安裝該軟件后常出現(xiàn)電腦藍(lán)屏故障，建議卸載軟件試試，如問題未能解決，則可能是其他原因。

電腦中病毒

些病毒木馬感染系統(tǒng)文件，造成系統(tǒng)文件錯(cuò)誤，或?qū)е孪到y(tǒng)資源耗盡，也可能造成藍(lán)屏現(xiàn)象的發(fā)生。建議重新啟動(dòng)電腦進(jìn)行殺毒操作，選用目前主流的殺毒軟件查殺，如果遇到惡意病毒，建議系統(tǒng)還原或者重裝系統(tǒng)。

電腦溫度過高

電腦內(nèi)部硬件溫度過高也是電腦藍(lán)屏現(xiàn)象發(fā)生比較常見的一種原因，溫度過高主要以 cpu 與顯卡，硬盤等做重要參考。如果出現(xiàn)電腦藍(lán)屏而電腦內(nèi)部溫度很高，那么很可能就是散熱不良導(dǎo)致電腦藍(lán)屏，如果是 cpu 或顯卡溫度引起，那么開機(jī)看 cpu 風(fēng)扇和顯卡風(fēng)扇是否正常轉(zhuǎn)動(dòng)，正常的話建議加強(qiáng)主機(jī)散熱，比如添加機(jī)箱散熱等，如果是硬盤溫度過高，則可能有硬盤故障，需要更換。

一旦遇上藍(lán)屏，大多數(shù)的人都會(huì)以為Windows不行了，所以就癱瘓了，有罪魁禍?zhǔn)资荳indows，或者Windows不夠強(qiáng)悍、不夠穩(wěn)定的意思。要知道，每當(dāng)有內(nèi)核模式設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序或者子系統(tǒng)引發(fā)了一個(gè)非法異常，Windows就會(huì)面臨這個(gè)艱難的抉擇，雖然Windows最終還是選擇了崩潰，但是這并不代表它就不能夠忽略該異常，讓設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序或者子系統(tǒng)繼續(xù)往下執(zhí)行。

其他原因

如電腦電源出現(xiàn)故障，導(dǎo)致供電不正常，導(dǎo)致經(jīng)常死機(jī)等，還有的是電腦硬件不兼容，這種情況多數(shù)出現(xiàn)在新購買的組裝電腦上，建議購買組裝電腦去選擇搭配均衡，兼容性好的硬件搭配。

Windows之所以要選擇“亡我”，是因?yàn)樗恢涝撳e(cuò)誤是否能被隔離出來從而不傷害系統(tǒng)的其它程序與數(shù)據(jù)，或者該組件將來是否能夠恢復(fù)正常，而且Windows深知，這個(gè)異常更有可能來

源于更深層的問題，比如由于內(nèi)存的常規(guī)破壞（General Corruption），或者由于硬件設(shè)備不能正常工作。允許系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行可能導(dǎo)致更多的異常，而且，存儲(chǔ)在磁盤或其他外設(shè)中的數(shù)據(jù)可能也會(huì)遭受破壞。Windows意識(shí)到，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)太大了，為了您的程序、數(shù)據(jù)安全與完整，為了將您的損失在第一時(shí)間減小至最低，Windows于是忍痛做出了自我犧牲。

當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到引發(fā)崩潰的致命錯(cuò)誤時(shí)，Windows自己執(zhí)行崩潰函數(shù)“KeBugCheckEx”。該函數(shù)接受一個(gè)停止代碼（STOP Code，也稱為錯(cuò)誤檢查碼“Bug Check Code”），以及四個(gè)根據(jù)停止代碼來解釋的參數(shù)（下文中會(huì)有圖例）。在調(diào)用KeBugCheckEx之后，首先該系統(tǒng)所有處理器上的所有中斷將被屏蔽，然后系統(tǒng)將顯示器切換到低分辨率的VGA圖形模式（因?yàn)檫@是所有Windows平臺(tái)顯卡均支持的通用模式），繪制一個(gè)藍(lán)色背景，然后顯示此停止代碼，并且后面緊跟一些對(duì)用戶診斷錯(cuò)誤有幫助的關(guān)鍵信息。

最后，KeBugCheckEx調(diào)用所有已注冊(cè)的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤檢查回調(diào)函數(shù)（這種回調(diào)函數(shù)通過調(diào)用KeRegisterBugCheckCallback函數(shù)來注冊(cè)），從而讓這些驅(qū)動(dòng)程序停止運(yùn)行它們所支配的設(shè)備（有系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)被破壞得太嚴(yán)重以至于藍(lán)屏都顯示不出來的可能性）。

端口

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調(diào)試端口告訴用戶內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)映像是否寫到磁盤上了，使用內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)映像可以確定發(fā)生問題的性質(zhì)， 還會(huì)告訴用戶調(diào)試信息是否被傳到另一臺(tái)電腦上，以及使用了什么端口完成這次通訊。不過， 這里的信息對(duì)于普通用戶來說，沒有什么意義。

處理方法

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檢查

在開始-->；運(yùn)行中輸入：EventVwr.msc ，回車出現(xiàn)“事件查看器”，注意檢查其中的“系統(tǒng)日志”和“應(yīng)用程序日志”中表明“錯(cuò)誤”的項(xiàng)。

把藍(lán)屏中密密麻麻的英文記下來，接著到其他電腦中上網(wǎng)，進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站

電腦藍(lán)屏

在左上角的“搜索（知識(shí)庫）”中輸入停機(jī)碼。如果，搜索結(jié)果沒有適合信息，可以選擇“英文知識(shí)庫”再搜索一遍。一般情況下，會(huì)在這里找到有用的解決案例。另外，在百度、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機(jī)碼或者后面的說明文字為關(guān)鍵詞搜索，往往也會(huì)有收獲。

一般情況下，藍(lán)屏都是在硬件驅(qū)動(dòng)或新加硬件并安裝驅(qū)動(dòng)后，出現(xiàn)沖突或不兼容的情況，這時(shí)Windows提供的“最后一次正確配置”就是解決藍(lán)屏的快捷方式。

重啟系統(tǒng)，在出現(xiàn)啟動(dòng)菜單時(shí)，按下F8鍵，就會(huì)出現(xiàn)windows高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單，鍵盤光標(biāo)，選定：“最后一次正確配置”，然后，回車鍵（Enter），回車鍵（Enter），按下去。

有些藍(lán)屏是Windows本身存在缺陷造成的，因此可通過安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack來解決。

如果系統(tǒng)可以運(yùn)行的情況下，錯(cuò)打了沖突的補(bǔ)丁，可以用，金山急救箱，來“擴(kuò)展掃描”，立即掃描，掃描完畢后，會(huì)提示：哪個(gè)補(bǔ)丁，不需要修復(fù)。然后，照提示點(diǎn)：立即處理。完畢后，如果提示需要“重啟電腦”，立即重啟電腦，就可以了。 [1]

重啟

Windows 2K/XP藍(lán)屏信息非常多，無法在一篇文章中全面講解，但他們產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅(qū)動(dòng)程序、有問題的軟件、病毒等，因此，首先為大家提供了一些常規(guī)的解決方案。在遇到藍(lán)屏錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)先對(duì)照這些方案進(jìn)行排除，下列內(nèi)容對(duì)正在使用Windows、Vista或Windows 7的用戶也有幫助。

有時(shí)只是某個(gè)程序或驅(qū)動(dòng)程序一時(shí)犯錯(cuò)，重啟后它們會(huì)改過自新。藍(lán)屏第二部分是推薦用戶進(jìn)行的操作信息。有時(shí)， 推薦的操作僅僅是一般性的建議（比如：查找BIOS的更新等）； 有時(shí)，也就是顯示一條與當(dāng)前問題相關(guān)的提示。 一般來說， 惟一的建議就是重啟。

硬件

應(yīng)該檢查新硬件是否插牢，這個(gè)被許多人忽視的問題往往會(huì)引發(fā)許多莫名其妙的故障。如果確

認(rèn)沒有問題，將其拔下， 然后換個(gè)插槽試試，并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容。如果，你的硬件沒有在表中，那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢，或者撥打他們的咨詢電話。

對(duì)于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問題，應(yīng)該檢查并升級(jí)BIOS到最新版本。同時(shí)關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng)，比如：緩存和映射。另外，還應(yīng)該對(duì)照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是，如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏，需要對(duì)其進(jìn)行升級(jí)。

軟件

電腦藍(lán)屏除了與硬件有關(guān)，或與驅(qū)動(dòng)等沖突會(huì)造成，還和電腦中的軟件會(huì)發(fā)生沖突并造成藍(lán)屏，下面列舉出常見的電腦軟件沖突造成藍(lán)屏的原因和解決辦法。

1.啟動(dòng)時(shí)加載程序過多

不要在啟動(dòng)時(shí)加載過多的應(yīng)用程序，以免使系統(tǒng)資源消耗殆盡。正常情況下，Win9X啟動(dòng)后系統(tǒng)資源應(yīng)不低于90%。最好維持在90%以上，若啟動(dòng)后未運(yùn)行任何程序就低于70%，就需要卸掉一部分應(yīng)用程序，否則就可能出現(xiàn)“藍(lán)屏”。

2.應(yīng)用程序存在著BUG

有些應(yīng)用程序設(shè)計(jì)上存在著缺陷或錯(cuò)誤，運(yùn)行時(shí)有可能與Win9X發(fā)生沖突或爭(zhēng)奪資源，造成Win9X無法為其分配內(nèi)存地址或遇到其保護(hù)性錯(cuò)誤。這種BUG可能是無法預(yù)知的，免費(fèi)軟件最為常見。另外，由于一些用戶還在使用盜版軟件，這些盜版軟件在解密過程中會(huì)破壞和丟失部分源代碼，使軟件十分不穩(wěn)定，不可靠，也常常導(dǎo)致“藍(lán)屏”。

3.遭到不明的程序或病毒攻擊所至

這個(gè)現(xiàn)象只要是平時(shí)我們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候遇到的，特別是進(jìn)到一些BBS站時(shí)，可能暴露了自己的IP，被"黑客"用一些軟件攻擊所至。對(duì)互這種情況最好就是在自己的計(jì)算機(jī)上安裝一些防御軟件。再有就是登錄BBS要進(jìn)行安全設(shè)置，隱藏自己IP。

4.版本沖突

有些應(yīng)用程序需調(diào)用特定版本的動(dòng)態(tài)鏈接庫DLL [2] ，如果在安裝軟件時(shí)，舊版本的DLL覆蓋了新版本的DLL，或者刪除應(yīng)用程序時(shí)，誤刪了有用的DLL文件，就可能使上述調(diào)用失敗，從而出現(xiàn)“藍(lán)屏”。不妨重新安裝試一試。

驅(qū)動(dòng)

如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅(qū)動(dòng)，或安裝了某個(gè)軟件，而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目（比如：殺毒軟件、新的播放器、CPU降溫軟件、防火墻軟件等），在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障，請(qǐng)到安全模式來卸載或禁用它們。

病毒

比如沖擊波和震蕩波等病毒有時(shí)會(huì)導(dǎo)致Windows藍(lán)屏死機(jī)，因此查殺病毒必不可少。同時(shí)一些木馬間諜軟件也會(huì)引發(fā)藍(lán)屏，所以，最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查。

日志

在 “ 開 始→運(yùn) 行 ” 中 輸 入“EventVwr. msc ”, 回車后打開“事件查看器”, 注意檢查其中的“系統(tǒng)日志”和“應(yīng)用程序日志”中標(biāo)明“錯(cuò)誤”的項(xiàng)。

停機(jī)碼

把藍(lán)屏中密密麻麻的 E 文記下來, 接著到其他電腦中上網(wǎng), 進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站http://support.microsoft.com, 在左上角的“搜索 ( 知 識(shí) 庫 ) ” 中 輸 入 停 機(jī) 碼 , 比 如 : 0x0000001E, 接著在下面首先選擇“中文知識(shí)庫”, 如果搜索結(jié)果沒有適合信息, 可以選擇 “英文知識(shí)庫”再搜索一遍。一般情況下, 會(huì)在這里找到有用的解決案例。另外 , 在百度、 Google 等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機(jī)碼或后面的說明文字做為關(guān)鍵詞搜索, 往往也會(huì)有意外收獲。

恢復(fù)

運(yùn)行“sfc /scannow”來檢查系統(tǒng)文件是否被替換，然后用系統(tǒng)安裝盤來恢復(fù)。

小提示：

BIOS的緩存和映射項(xiàng)

Video BIOS Shadowing （視頻BIOS映射）

Shadowing address ranges（映射地址列）

System BIOS Cacheable（系統(tǒng)BIOS緩沖）

VideoBIOSCacheable（視頻BIOS緩沖）

Video RAM Cacheable（視頻內(nèi)存緩沖）

相關(guān)代碼

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部分代碼含義

1．0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

◆錯(cuò)誤分析：主要是由問題的驅(qū)動(dòng)程序、有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的。從技術(shù)角度講，表明在內(nèi)核模式中有級(jí)別進(jìn)程請(qǐng)求（IRQL）訪問其沒有權(quán)限訪問的內(nèi)存地址。

◇解決方案：請(qǐng)用后面介紹的解決方案中的2、3、5、8、9方案嘗試排除。

2、0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN

◆錯(cuò)誤分析：如果遇到這個(gè)錯(cuò)誤信息，那么很不幸， 因?yàn)镵eBugCheckEx分析的結(jié)果是錯(cuò)誤原因未知。

◇解決方案：既然微軟都幫不上忙，就得靠自己了， 請(qǐng)仔細(xì)回想這個(gè)錯(cuò)誤是什么時(shí)候出現(xiàn)的； 第一次發(fā)生時(shí)你對(duì)系統(tǒng)做了哪些操作； 發(fā)生時(shí)正在進(jìn)行什么操作。從這些信息中找出可能的原因，從而選擇相應(yīng)解決方案嘗試排除。

3、0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT

◆錯(cuò)誤分析：這個(gè)內(nèi)存管理錯(cuò)誤往往是由硬件引起的， 比如： 新安裝的硬件、內(nèi)存本身有問題等。

◇解決方案：如果是在安裝Windows時(shí)出現(xiàn)，有可能是由于你的電腦達(dá)不到安裝Windows的最小內(nèi)存和磁盤要求。請(qǐng)加大內(nèi)存或多劃分一些磁盤空間。

4、0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

◆錯(cuò)誤分析：Windows內(nèi)核檢查到一個(gè)非法或者未知的進(jìn)程指令，這個(gè)停機(jī)碼一般是由問題的內(nèi)存或是與前面0x0000000A相似的原因造成的。

◇解決方案：

⑴硬件兼容有問題：請(qǐng)對(duì)照最新硬件兼容性列表， 查看所有硬件是否包含在該列表中。或者使用相應(yīng)的Windows升級(jí)助手來檢查硬件的要求。

⑵有問題的設(shè)備驅(qū)動(dòng)、系統(tǒng)服務(wù)或內(nèi)存沖突和中斷沖突： 如果在藍(lán)屏信息中出現(xiàn)了驅(qū)動(dòng)程序的名字，請(qǐng)?jiān)囍诎惭b模式或者故障恢復(fù)控制臺(tái)中禁用或刪除驅(qū)動(dòng)程序， 并禁用所有剛安裝的驅(qū)動(dòng)和軟件。如果錯(cuò)誤出現(xiàn)在系統(tǒng)啟動(dòng)過程中，請(qǐng)進(jìn)入安全模式， 將藍(lán)屏信息中所標(biāo)明的文件重命名或者刪除。

⑶如果錯(cuò)誤信息中明確指出Win32K.sys: 很有可能是第三方遠(yuǎn)程控制軟件造成的，需要從故障恢復(fù)控制臺(tái)中將對(duì)該軟件的服務(wù)關(guān)閉。

⑷在安裝Windows后第一次重啟時(shí)出現(xiàn)：最大嫌疑可能時(shí)系統(tǒng)分區(qū)的磁盤空間不足或BIOS兼容有問題。

⑸如果是在關(guān)閉某個(gè)軟件時(shí)出現(xiàn)的：很有可能時(shí)軟件本身存在設(shè)計(jì)缺陷， 請(qǐng)升級(jí)或卸載它。

傳遞信息

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1、運(yùn)行在內(nèi)核模式下的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序或者操作系統(tǒng)函數(shù)引發(fā)了一個(gè)未被處理的異常，比如內(nèi)存訪問違例（由于企圖寫一個(gè)只讀頁面或者企圖讀一個(gè)當(dāng)前未被映射的內(nèi)存地址（即無效地址）而引起）。

2、調(diào)用一個(gè)內(nèi)核支持例程導(dǎo)致了重新調(diào)度，比如當(dāng)中斷請(qǐng)求級(jí)別（IRQL）為DPC/Dispatch級(jí)別或更高級(jí)別時(shí)等待一個(gè)標(biāo)記為需要等待的調(diào)度對(duì)象。

3、在DPC/Dispatch級(jí)別或更高的IRQL級(jí)別時(shí)由于數(shù)據(jù)存在于頁面文件或內(nèi)存映射文件中而發(fā)生了頁面錯(cuò)誤（Page Fault）。（這將要求內(nèi)存管理器必須等待一個(gè)I/O操作發(fā)生。但正如上面一項(xiàng)所說，在DPC/Dispatch級(jí)別或更高IRQL級(jí)別上不能夠進(jìn)行等待，因?yàn)槟菍⒁笠淮沃匦抡{(diào)度）。

4、當(dāng)檢測(cè)到一個(gè)內(nèi)部狀態(tài)表明數(shù)據(jù)已遭受破壞或者在保證數(shù)據(jù)不被破壞的情況下系統(tǒng)無法繼續(xù)執(zhí)行時(shí)，設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序或操作系統(tǒng)函數(shù)明確地要求系統(tǒng)崩潰（通過調(diào)用系統(tǒng)函數(shù)KeBugCheckEx）。

5、發(fā)生硬件錯(cuò)誤，比如處理器的計(jì)算機(jī)檢查異常功能（Machine Check）報(bào)告有異常或者發(fā)生不可屏蔽中斷（NMI）。

維護(hù)技巧

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1。定期對(duì)重要的注冊(cè)表文件進(jìn)行手工備份，避免系統(tǒng)出錯(cuò)后，未能及時(shí)替換成備份文件而產(chǎn)生不可挽回的錯(cuò)誤。

2。盡量避免非正常關(guān)機(jī)，減少重要文件的丟失。如VxD、DLL文件等，硬盤出現(xiàn)損傷或系統(tǒng)引導(dǎo)文件丟失。

3。對(duì)普通用戶而言，只要能正常運(yùn)行，沒有必要去升級(jí)顯卡、主板的BIOS和驅(qū)動(dòng)程序，避免升級(jí)造成的危害。

4。定期檢查優(yōu)化系統(tǒng)文件，運(yùn)行“系統(tǒng)文件檢查器”進(jìn)行文件丟失檢查及版本校對(duì)。檢查步驟參見前面相關(guān)介紹。

5。減少無用軟件的安裝，盡量不用手工卸載或刪除程序，以減少非法替換文件和文件指向錯(cuò)誤的出現(xiàn)。

6。如果不是內(nèi)存特別大和其管理程序非常優(yōu)秀，盡量避免大程序的同時(shí)運(yùn)行，如果你發(fā)現(xiàn)在聽MP3時(shí)有沙沙拉拉的聲音，基本可以判定該故障是由內(nèi)存不足而造成的。

7。定期用殺毒軟件進(jìn)行全盤掃描，清除病毒。

8。不上一些不熟悉的網(wǎng)站，對(duì)于一些網(wǎng)站上的帶有誘惑性的圖片和一些中獎(jiǎng)的消息，不要點(diǎn)擊。

9。定期升級(jí)操作系統(tǒng)，軟件和驅(qū)動(dòng)。

10。警惕溫柔殺手導(dǎo)致“電腦藍(lán)屏”

“溫柔殺手”病毒首先在系統(tǒng)中釋放病毒執(zhí)行程序C:\WINDOWS\system32\kb.dll，然后再感染若干個(gè)系統(tǒng)關(guān)鍵文件，比如"explorer.exe","winlogon.exe"。并且，因?yàn)闇厝釟⑹植《具€會(huì)下載更多盜號(hào)木馬，導(dǎo)致系統(tǒng)被大量病毒木馬破壞，使得針對(duì)“溫柔殺手”病毒的修復(fù)變得較為復(fù)雜。若被某些殺毒軟件不當(dāng)處置，則會(huì)出現(xiàn)電腦開機(jī)藍(lán)屏。

病毒導(dǎo)致的電腦藍(lán)屏

編寫過程

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Windows操作系統(tǒng)的藍(lán)屏死機(jī)提示已經(jīng)成為標(biāo)志性的畫面，說明軟件出現(xiàn)了問題。但很少有人知道，這個(gè)屏幕上的文字竟然出自前微軟CEO史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）之手。

根據(jù)微軟資深程序員雷蒙德·陳（Raymond Chen）的介紹，當(dāng)時(shí)鮑爾默負(fù)責(zé)微軟系統(tǒng)部門，他不喜歡最初工程師撰寫的警告提示文字，并接受了手下開發(fā)人員的挑戰(zhàn)：親自撰寫更好的文字。

幾天之后，鮑爾默完成了這項(xiàng)任務(wù)，他所撰寫的文字也幾乎一字不差地出現(xiàn)在最終出貨的產(chǎn)品系統(tǒng)里。當(dāng)然，隨著系統(tǒng)的更新，這些文字也幾經(jīng)改變，而且技術(shù)進(jìn)步使得如今的Windows設(shè)備出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)的頻率越來越低，不過鮑爾默親自撰寫軟件崩潰警告提示仍然令人驚異。 [3]

常見錯(cuò)誤代碼

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藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼0x0000007F

1、內(nèi)存發(fā)生故障或CPU、內(nèi)存、顯卡等硬件設(shè)備超頻過度引起的

解決方法：建議首先檢查一下CPU、內(nèi)存、顯卡等硬件設(shè)備是否經(jīng)過了超頻，如果是的話請(qǐng)將超頻的設(shè)備恢復(fù)為默認(rèn)的工作頻率。

如果問題依然存在，建議您更新下您的硬件驅(qū)動(dòng)，鑒于您是聯(lián)網(wǎng)后出現(xiàn)問題，建議您特別關(guān)注下您的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)版本是否兼容win8.1

2、很多硬件都會(huì)引起藍(lán)屏

解決方法：關(guān)鍵的文件提示也能幫我們找到問題，如Ndu.sys 該文件全名“Windows Network Data Usage Monitoring Drive”是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)方面的;

我們就可以排查一下網(wǎng)卡是否損壞或者驅(qū)動(dòng)有沒有安裝正確，所以有該類提，大家可以百度一下提示中文件的用處，可以大大減少你排查的范圍。修復(fù)藍(lán)屏故障前先就要檢查一下硬件，或者是更新硬件驅(qū)動(dòng)了。

藍(lán)屏

藍(lán)屏代碼0x000008e

1、更改、升級(jí)顯卡、聲卡、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序。

2、請(qǐng)安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁。

3、給電腦殺毒。

4、檢查內(nèi)存是否插緊，質(zhì)量是否有問題或不兼容。

5、升級(jí)顯卡驅(qū)動(dòng);降低分辨率(800×600)、顏色質(zhì)量(16)、刷新率(75);降低硬件加速-桌面屬性-設(shè)置-高級(jí)-疑難解答-將“硬件加速”降到“無”(或適中)，必要時(shí)換個(gè)檔次高一點(diǎn)的顯卡。

6、打開主機(jī)機(jī)箱，除塵，將所有的連接插緊，插牢，給風(fēng)扇上油，或換新風(fēng)扇。臺(tái)式機(jī)在主機(jī)機(jī)箱內(nèi)加臨時(shí)風(fēng)扇，輔助散熱，是本本，加個(gè)散熱墊。

7、拔下內(nèi)存用橡皮擦清理一下內(nèi)存的金手指，清理插槽，再將內(nèi)存條插緊。如果你的主板上有兩條內(nèi)存，有可能是內(nèi)存不兼容或損壞，拔下一條然后開機(jī)試試看，再換上另一條試試看。

8、將BIOS設(shè)置成出廠默認(rèn)或優(yōu)化值;找身邊會(huì)刷新升級(jí)刷新BIOS的能人幫助刷新，或到電腦行刷新。

9、進(jìn)安全模式查殺木馬病毒，清除惡評(píng)插件。

10、換個(gè)系統(tǒng)光盤重裝系統(tǒng)。

11、如果是新安裝驅(qū)動(dòng)或軟件后產(chǎn)生的，禁用或卸載所有新安裝的驅(qū)動(dòng)和軟件。

12、從網(wǎng)上驅(qū)動(dòng)之家下載驅(qū)動(dòng)精靈2009最新版，更新鼠標(biāo)和其它指針、網(wǎng)卡、顯卡、聲卡以及系統(tǒng)設(shè)備、IDE控制器、串行總線控制器等驅(qū)動(dòng)。

13、檢查并修復(fù)硬盤錯(cuò)誤，開始--運(yùn)行---輸入Chkdsk/r(/前有空格)--確定，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

14、如果是玩游戲時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏，更換游戲軟件版本。

15、整理磁盤碎片。我的電腦—右擊要整理磁盤碎片的驅(qū)動(dòng)器—屬性—工具--選擇整理的磁盤打開“磁盤碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系統(tǒng)即開始整理。 [4]

藍(lán)屏代碼0x00000050

1、了解了故障原因的之后，先對(duì)電腦上每個(gè)硬件進(jìn)行注意替換排除法。這樣測(cè)試出是否是硬件出現(xiàn)了故障。如果檢測(cè)出哪個(gè)硬件故障的話，那么就更換或者維修硬件即可。當(dāng)然一般出現(xiàn)這個(gè)藍(lán)屏現(xiàn)象很多情況是硬件出現(xiàn)了故障。首先換一塊硬盤試一下機(jī)器能不能正常啟動(dòng)，如果測(cè)試硬盤沒問題，再試內(nèi)存，內(nèi)存也試過的話，換CPU，總之這必是硬件故障可能性很大。

2、當(dāng)然如果是內(nèi)存出現(xiàn)故障的話，特別有針對(duì)性的對(duì)內(nèi)存進(jìn)行檢測(cè)排除。可通過一些系統(tǒng)診斷軟件。系統(tǒng)診斷軟件，比如360系統(tǒng)診斷工具等工具都可以在網(wǎng)上下載然后對(duì)電腦進(jìn)行檢測(cè)修復(fù)故障。

3、或者是電腦中病毒和軟件兼容性造成的話，解決方法就是卸載一些不常用的軟件，找到是哪款軟件不兼容性，然后對(duì)電腦進(jìn)行殺毒。這樣即可解決故障了。

藍(lán)屏代碼0x0000000a

1、檢查BIOS和硬件的兼容性，對(duì)于新裝的電腦就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問題的話，應(yīng)該首先檢查并升級(jí)BIOS到最新版本，同時(shí)關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng)，比如：緩存和映射，同時(shí)應(yīng)該對(duì)照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件，如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏，需要采取的措施就是對(duì)其進(jìn)行升級(jí);

2、首先檢查新硬件是否插牢，并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序，同時(shí)還應(yīng)該要對(duì)照一下微軟網(wǎng)站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與使用的操作系統(tǒng)兼容，如果你的硬件沒有在列表中的，那么就要到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢了;

3、恢復(fù)到最后一次正確配置，一般情況下，藍(lán)屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動(dòng)或新加硬件并安裝其驅(qū)動(dòng)后，這時(shí)候我們可以重啟系統(tǒng)，在出現(xiàn)啟動(dòng)菜單時(shí)按下F8鍵就會(huì)出現(xiàn)高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單，接著選擇“最后一次正確配置”還原到?jīng)]問題之前的設(shè)置;

4、安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack，有些藍(lán)屏是Windows本身存在的缺陷造成的，應(yīng)此可以通過安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack來進(jìn)行解決。

5、如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅(qū)動(dòng)或安裝了某個(gè)軟件，而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目(比如：殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等)，然后導(dǎo)致在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障，可以到到安全模式來卸載或禁用它們;

6、對(duì)于藍(lán)屏想必很多人是經(jīng)常遇到了吧，不少用戶對(duì)藍(lán)屏代碼都不知道是什么意思，這里推薦下載windows藍(lán)屏代碼查詢工具v1.0，這樣就可以知道藍(lán)屏代碼的原因才能對(duì)癥下藥進(jìn)行解決了。 [5]

藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼0x00000001e

1、使用快捷鍵win鍵+r鍵，打開運(yùn)行窗口，輸入“msconfig”，然后回車。

2、在打開的系統(tǒng)配置窗口中，切換到“常規(guī)”欄界面中，點(diǎn)擊取消勾選“加載啟動(dòng)項(xiàng)”。

3、切換到“服務(wù)”欄，點(diǎn)擊勾選“隱藏所有Microsoft服務(wù)”，然后再點(diǎn)擊“全部禁用”。

4、在“啟動(dòng)”欄中，點(diǎn)擊“全部禁用”按鈕，點(diǎn)擊確定，重啟電腦完成。

5、清除應(yīng)用商店緩存，首先使用快捷鍵win鍵+r鍵，打開運(yùn)行窗口，輸入“cmd”，回車確認(rèn)。

6、輸入“wsreset”，回車確認(rèn)，開始清除應(yīng)用商店緩存，然后重啟電腦即可解決。 [6]

藍(lán)屏報(bào)錯(cuò)0x00000040

1、進(jìn)入系統(tǒng)后，按下WIN+R，然后在運(yùn)行中輸入“ncpa.cpl” 回車;

藍(lán)屏報(bào)錯(cuò)0x00000040

2、在網(wǎng)絡(luò)連接列表中，刪除多余的連接，保留你要用的連接(如果發(fā)現(xiàn)刪除為灰色，那么可以先禁用再啟動(dòng));

3、如果使用的是無線的網(wǎng)絡(luò)，那么就將有線的網(wǎng)卡設(shè)備禁用了，以免沖突;

操作方法：右鍵點(diǎn)擊“計(jì)算機(jī)”屬性——“設(shè)備管理器”——“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后將不用的網(wǎng)卡右鍵選擇禁用就可以了。 [7]

藍(lán)屏錯(cuò)誤0x00000133

這個(gè)問題是由名為iastor.sys的驅(qū)動(dòng)程序兼容問題引起的，微軟正在對(duì)此進(jìn)行修復(fù)。受影響的用戶可通過暫時(shí)使用微軟的storahci.sys驅(qū)動(dòng)來避免藍(lán)屏發(fā)生。操作方法很簡(jiǎn)單，在“設(shè)備管理器”中將“IDE ATA/ATAPI 控制器”驅(qū)動(dòng)手動(dòng)更換為“標(biāo)準(zhǔn) SATA AHCI 控制器”即可。 [8]

解決方法

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Win10電腦藍(lán)屏

軟件修復(fù)

1、開機(jī)馬上按F8不動(dòng)到高級(jí)選項(xiàng)出現(xiàn)再松手，選“最近一次的正確配置”回車修復(fù)。

電腦藍(lán)屏

2、如果不行按F8進(jìn)入安全模式還原一下系統(tǒng)或重裝系統(tǒng)。

3、重裝后依然藍(lán)屏，建議還是檢修一下去，如果可以進(jìn)入安全模式，說明你安裝了不合適的東西，將出事前下載的不合適東西全部卸載，或還原系統(tǒng)或重裝。

硬件修復(fù)

1、出現(xiàn)這樣的問題是軟件沖突、驅(qū)動(dòng)不合適、系統(tǒng)問題引起的，可以在安全模式還原一下系統(tǒng)，還是不行重新安裝操作系統(tǒng)，不要安裝軟件、補(bǔ)丁、驅(qū)動(dòng)等，看看開機(jī)還有問題嗎?如果沒有在逐步的安裝驅(qū)動(dòng)、補(bǔ)丁、軟件，找出不合適的東西就不要安裝了。

2、在有就是硬件引起的，扣出主板電池放一下電，插拔一下內(nèi)存、顯卡清一下灰，在檢查硬盤是否有問題，不行就檢修一下去吧。

3、扣出主板電池放一下電，另外是磁盤受損引起的，如果自己解決不了，到維修那里幫助你。 [9]

Win8電腦藍(lán)屏

1、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，當(dāng)出現(xiàn)可用的操作系統(tǒng)列表時(shí)，按F8鍵，在Windows高級(jí)選項(xiàng)菜單屏幕上，選擇“最后一次正確的配置”，按回車鍵。

2、將BIOS恢復(fù)到出廠默認(rèn)設(shè)置，有條件可升級(jí)刷新BIOS 。

3、將內(nèi)存拔下，清理插槽，用橡皮擦金手指，再插上插緊;檢查內(nèi)存質(zhì)量是否有問題或不兼容，換掉有問題的內(nèi)存。

4、檢查并修復(fù)硬盤錯(cuò)誤，開始--運(yùn)行---輸入 Chkdsk /r (/前有個(gè)空格)--確定-在“是否計(jì)劃在下次系統(tǒng)重新啟動(dòng)時(shí)檢查這個(gè)卷”，打Y-重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

5、整理磁盤碎片。我的電腦—右擊要整理磁盤碎片的驅(qū)動(dòng)器—屬性—工具--選擇整理的磁盤打開“磁盤碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系統(tǒng)即開始整理，完成后系統(tǒng)會(huì)通知你。

6、把最新安裝的硬件、軟件卸下，更換新硬件，軟件換個(gè)版本。

7、使用騰訊電腦管家，工具箱--硬件檢測(cè)--查看配置，根據(jù)配置更新驅(qū)動(dòng)，電腦診所--搜索系統(tǒng)藍(lán)屏--查看修復(fù)辦法。