我是第一批從小米之家買的小米11手機，也一起買了碎屏險。碎屏險199元買的，前幾天去廁所不小心手機掉地上了，高度不足一尺屏就摔碎了，我還帶著保護套呢，沒想到這屏幕這么容易碎。心想辛虧買了碎屏險，可心塞的是要寄到上海維修，來回7-15天，我的天！小米當地售后維修只需要一個小時，我就和小米售后多次交涉想在當地售后維修，結果所有的答復是一致的，只能郵寄到上海才能走碎屏險維修。太讓人氣憤了，這半個來月你讓我們怎么辦？還有手機里的各種信息會不會泄露？這就是小米售后，這就是碎屏險。口口聲聲說聽取粉絲意見，你們真心為消費者考慮過嗎？在此我想問一句，這算侵犯消費者權益嗎？打12315會有人管嗎？