?前幾天還正常的手機(jī)，今天突然所有來(lái)電都顯示為“未知”了，就在身旁的人打過(guò)來(lái)也是這樣，該怎么調(diào)回去呢？

這里咨詢(xún)了運(yùn)營(yíng)商，首先需要手機(jī)開(kāi)通來(lái)電顯示。這個(gè)幾乎所有手機(jī)都開(kāi)通了的。排除了這個(gè)可能性。再重啟手機(jī)，問(wèn)題依舊。

接下來(lái)問(wèn)過(guò)華為客服，先找到系統(tǒng)，應(yīng)用管理，點(diǎn)擊右上角的“……”顯示系統(tǒng)進(jìn)程，找到電話，清除數(shù)據(jù)，這不會(huì)清除聯(lián)系人數(shù)據(jù)。然后再返回試試，還是一樣的。接著返回找到移動(dòng)數(shù)據(jù)，關(guān)閉volte HD高清語(yǔ)音通話功能。但是問(wèn)題還在。

最后把卡插到其他手機(jī)，打過(guò)去還是一樣，把別人的卡插過(guò)來(lái)時(shí)，來(lái)電又有了。到此問(wèn)題很明顯。是卡出了問(wèn)題，卡上還有一個(gè)小黑點(diǎn)，應(yīng)該是燒掉了。突然出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題可能是卡燒壞或者運(yùn)營(yíng)商在更新基站導(dǎo)致有些卡的頻段異常。拿身份證，去補(bǔ)了一張卡，來(lái)電顯示姓名號(hào)碼有了，問(wèn)題解決了。（小貼士：若舊的卡里有號(hào)碼記得先導(dǎo)出聯(lián)系人到手機(jī)，防止號(hào)碼丟失，補(bǔ)卡可以保留原號(hào)碼，不用換號(hào)。）

步可以解決。先關(guān)閉高清語(yǔ)音通話，再清除號(hào)碼默認(rèn)設(shè)置重啟，若不能解決最后換卡，99%有效。?