上網現今已經成為了每家每戶的需求，說到上網就離不開寬帶，但是總有一些時候寬帶會出問題，本文本著讓每一個都學會日常寬帶故障的能力的宗旨，基于windows操作系統，為你一一展開下面的講述。

你是否遇到過這樣的尷尬，不能上網了你千方百計找到營運商來處理，卻發現是自己電腦的問題，然而你卻不能辨別，是否有時候網絡時好是壞卻分析不出來原因。

本文小編就來為你細細整理一下常見的寬帶故障，讓你免卻這些煩惱，讓你知道什么時候是運營商的問題，什么時候是自己的電腦問題，讓自己也做一個小技術家，話不多說，直接上圖。

注意：如果某一個故障你暫時沒有遇到，可以直接跳過看下一個故障，或者收藏本文，以備后用。

故障1 電腦屏幕右下角處顯示紅叉1

故障1 顯示紅叉1

出現這個問題，一般可能有以下幾種情況：

1、要是直接不能上網，請檢查一下網線是否插好，說明線路不同，肯定直接連接不能上網，撥號也是不能播上的，表示線路不通暢，可能原因有如下幾種:

---電腦網線卡口壞了（可能性比較?。?/p>

---網線壞了，如果有可以換一根試試，或者看看鄰居的網正常不（可能性一般）

---線路問題，有可能外面的電信機箱斷電了，可以去檢查一下，如果還是不行，建議撥打運營商（可能性較大）

網線與接口

2、要是可以上網，遇到這個問題，我想基本可以不用麻煩叫維護人員過來了，一般是自身電腦操作系統的原因，可以嘗試如下操作。

---重啟電腦再看看正不正常（可行性較低）

---點擊紅叉“打開網絡共享中心”，依次進入“更改適配器設置->右鍵無線網絡連接->禁用->再次右鍵->啟動”，目的在于再次喚醒系統對網絡的顯示（可行性較高）

---有可能是系統服務出現了異常，可以使用快捷操作Windows+R打開在運行窗口，然后輸入“services.msc”并回車，打開系統服務程序，依次找到Network Location Awareness、Remote Procedure Call (RPC)、Network List Service，如果沒有啟動將其啟動，并設置為開機自動啟動，然后查看圖標是否正常。

故障2 電腦屏幕右下角處顯示紅叉2

故障1 顯示紅叉2

從小編兩年多的網絡維護經驗來看，這個問題也是經常出現的，可能的原因有以下幾種：

--電腦網卡損壞（可能性比較低，至少小編遇到的極少）

--本地連接沒有啟動，可以按照故障1的第二點第二個方法去操作一遍試試（可能性一般）

--網卡驅動沒有安裝或者異常，這個問題多見于重裝系統的電腦上面，可以進行如下操作“右鍵計算機->管理->設備管理器->打開網絡適配器”，如果存在禁用項，則把禁用項啟動，如果沒有設備，說明缺少系統驅動，可以下載軟件“驅動精靈”進行驅動掃描，但是又有一個問題，就是沒有網是沒法下載的，可以嘗試從被人的電腦下載一個“驅動精靈網卡版”然后U盤拷貝過來安裝，安裝完成之后驅動精靈會為你的計算機安裝通用網卡，然后應該就可以上網了。（可能性較大）

--如果有多臺電腦，可以使用其他的電腦來連接一下網絡（備用方法）。

正常的網卡狀態

遇到上面這種情況，不必急于找營運商或者電腦維修商，先把自己電腦的故障解決掉。

故障3 電腦能夠登錄QQ但是不能訪問網頁

客戶端的訪問網站的方式和瀏覽器是有所區別的，瀏覽器是通過域名訪問的網站，而客戶端有可能是通過ip去訪問的網站，因此出現這個問題的原因很有可能是DNS服務器配置不正確或者系統分配的DNS服務器癱瘓所致的。

可以嘗試如下方式解決，右鍵網絡->屬性->更改適配器設置->選中正在使用的設備右鍵進入屬性->選擇ipv4協議雙擊進入。

選擇協議進入

然后手動設置DNS為114.114.114.114，然后確定。

手動設置DNS

然后進入瀏覽器，訪問網頁看一下是否正常呢。出現這種情況，如果我們自身能夠解決當然最好，其次即便是找到營運商也是合情合理的，因為DNS服務器從某種意義上和營運商是有一定關系的。想要了解DNS的具體作用，請關注小編頭條號喲，更多內容將會推出。

故障4 電腦撥號上網出現代碼651

撥號651故障

大體來講，651代碼的出現頻率相當高，651出現的錯誤基本上可以確定為線路不通或者不穩定，請檢查是否是故障1中圖片位置的狀態，如果是，表示線路不通暢，請通過故障1的處理方式進行處理，正常的網絡狀況應該是如下的，撥號成功感嘆號消失。

未撥號前正常情況

如果狀態是正常的，也出現了651，可以使用其他電腦嘗試一下，如果還是不行，建議聯系服務商，如果是家用光貓，可以檢查設備的los燈狀態，要是los顯示紅色，那么就可以直接聯系服務商了。另外撥號出現了678代碼也可以嘗試這種方式處理。

故障5 電腦撥號上網出現代碼691

撥號691故障

這個故障出現也是很頻繁的，原因也不少，但是一般情況下至少證明了一點，線路是通暢的，能夠獲得源頭的反饋。主要原因有如下幾種：

--用戶寬帶欠費，請咨詢服務商是否存在欠費的情況（可能性一般）。

--用戶名或者密碼不正確，請檢查用戶名密碼（可能性較大）。

--當前用戶被占用，請檢查是否別人在其他地方登陸了你的賬號（可能性一般）。

--賬號被別人盜用了，請聯系運營商修改密碼（可能性一般）。

--用戶非正常斷線，可能途中網線接觸不良導致下線，可以稍等片刻再次登錄（可能性一般）。

--檢查電腦是否開啟了多網卡，“控制面板網絡和 Internet網絡連接”下面查看，多余的網絡可以嘗試禁用（可能性較小）。

另外寬帶撥號出現了619,738之內的也可以按照上面的方式處理。

故障6 電腦撥號上網出現代碼769/734

出現這種類型的代碼，一般是操作系統層面，也就是用戶端的問題，可以檢查是否存在故障1和故障2中的問題，存在修復一下就行了。另外要是不行的話，可以嘗試重啟電腦或者系統修復，一般是系統缺少組件或者是程序被占用導致的。

故障7 路由器能連上有信號但是不能上網

目前的家用路由器基本上都是通過撥號上網的，所以也只是討論這一種情況，手機一般看著wifi是比較正常的，如果使用計算機連接wifi可能這個時候右下角的信號顯示出會有一個黃色感嘆號，很有可能你的登錄賬戶出現了問題，可以有以下幾種途徑嘗試：

出現黃色感嘆號

--將網線直連電腦撥號，然后看電腦有沒有出現上述故障1-6中的問題，按照相應的辦法解決，如果直接撥號能夠上網，可能是路由器壞了，至少寬帶是正常的。

--要是嘗試各種方法仍然不能撥號上網，那就聯系寬帶提供商吧。

插播：小編后續會推出家用路由器的各種初級高級教程，歡迎關注本頭條號喲。

看了本文是不是對基本的寬帶故障有了一些了解了呢，如果能夠幫到你，小編不勝榮幸，如果你還遇到了其他問題，歡迎下方留言，小編回第一時間回復的喲，為了讓更多人知道這些常識，動動你的手指轉發起來吧！感謝您的瀏覽。