以下為本人親身經(jīng)歷，首先我也愛國，但是同樣我也是消費者，這錢也是我辛辛苦苦轉(zhuǎn)來的，也不是大風(fēng)刮來的，以下開始講講的對比兩家的態(tài)度問題，我于2021年11月10日以2199的價格購買一部榮耀50se手機，在購買三天的時間出現(xiàn)死機和照相不聚焦，手機我也沒有摔過，但是重啟之后就沒事了，可能在過一段時間可能就會出現(xiàn)同樣的情況，之后去了華為售后檢測，沒有檢測出任何問題，之后售后的店長出來跟我對話，說是只能返廠看看情況，我說我的跑閃送的，我需要手機來掙錢了，他給我回答是那我管不了，在接著我就問如果返廠還是沒有問題但是實實在在出現(xiàn)的問題，然后店長跟我說的是只能先返廠檢測，出結(jié)果了在討論這個問題，

小米的手機是我于2022年3月25日花3699購買好像是具體多少我記不清了，于昨日正在送件途中出現(xiàn)死機后我摁了關(guān)機鍵就開不了機了，之后交完件去的小米的售后檢測說是主板問題，需要返廠維修，到現(xiàn)在是疫情期間，不知道什么時候能弄好，后于聯(lián)系店長，這個店長就很負責(zé)我也跟他說明了情況也把檢測單給拍照給他，他問我的訴求是什么我的意見就是要么退換，要么返廠你給我一個同樣的手機使用，他跟我說需要去跟領(lǐng)導(dǎo)商量，沒有半個小時時間就同意給我換一臺新的，同樣的都是干服務(wù)的兩者差距太大了，而且在疫情期間只有飯店可以開門的情況下讓店員去門店拿了手機換的新的。這個就是我同樣的兩個手機遇到的服務(wù)，以下是我和朋友的聊天記錄和另一個店長的聊天記錄