有可能是Windows聲音設置問題、聲音功能服務問題以及聲卡驅動問題，而硬件就是音響和聲卡之類的問題。

1、 進入控制面板-聲音設置頁面，右鍵揚聲器，打開屬性頁面

2、 點擊級別，將電腦聲音調至最大

3、 增強選項卡中，勾選均衡器，將所有的聲音調至最大并保存設置

4、 檢查聲卡驅動，查看“聲音、視頻和游戲控制器”是否有黃色問號

5、 則需要更新聲卡驅動，你可以自行下載驅動更新，也可以用第三方軟件更新