事情大概經過是因為華為mate50負一屏無法關閉，意外發現后臺隱藏非功能性軟件“智慧助手今天”并關聯負一屏，且權限奇高無法卸載的問題；詳細結果合集里有，感興趣的條友自行查閱；

其實，對于東莞市多部門的處理結果，我本身就沒抱太大希望，既失望又在意料之中；畢竟，政府部門保護當地龍頭企業是普遍的做法。

在廣東省12345反饋，基本都是分配到東莞市重辦，回復結果，也基本都是無限重復；后期反饋到省12345，省市監局也基本是重復東莞局的內容；這里提醒大家一點，消費者無法直接撥打省12345，需要地方轉接，而東莞市12345是死活不給轉，咬死說沒法轉；正確的做法，直接撥打廣州市12345，說明情況直接轉接；

但是，雖然說是同樣的應付，12345與12315的考核機制不同，在好評度或者辦事完成度數據不樂觀的情況下，會直接影響到一線工作人員的業績；在這種背景下，后續12345進行了電話回訪并重辦；其實這種事情大家都心知肚明，如果相關部門懶政不作為或者有心包庇，任何考核機制最后都是折磨一線工作人員；

消費維權是關系到全國消費者的民生大事，不管多難，總得有人走出第一步，通過前面幾篇文章，我不得不說：華為的水軍陣容確實強大，我發文的主要目的，是討論東莞市某些職能部門行政不作為的問題，卻引來了空前強大的華為水軍；希望大家積極探討，理性評論，拋開華為水軍的身份，現實生活中你也是一名普通消費者，當某天事情落到你身上時，你會感受到作為一個普通消費者是多么的無助。