前幾天，我的一部華為mate20pro 手機意外丟失了，我慶幸自己給手機開啟了丟失找回功能和用華為云為手機做過數據備份。我告訴朋友，只要我的丟失的華為手機一上線，我就能找到它。同時，我登錄華為空間對丟失的華為手機做了鎖定（拾到手機的人只要開機我就會收到提示短信，同時手機屏幕會顯示該設備是XX丟失的，感謝聯系失主的短信云云）。然后，滿懷信心坐等我的手機上線。

手機丟失的前幾天，沒有收到手機上線消息，查找手機也是不在線狀態。

這幾天耐不住寂寞打開華為云查找手機，令我驚訝的是突然發現丟失的手機在線！

設備在線！卻找不到位置，而且我沒收到任何設備在線和被鎖定的提示！難道它去了神秘空間？

打電話給華為客服，第①個客服服務態度很好，她咨詢了后臺工程師告訴我說設備可能被人刷機并關了定位系統，所以找不到，但我可以鎖定設備，但因為設備在線，所以我收不到設備鎖定的提示。那我就點鎖定設備，我想，既然不還我手機，我也不能讓你好好用！

又過了幾天，半夜點查找手機，顯示該機不在線。第二天白天查找手機顯示手機在線，以后白天查找手機都在線，只是無法定位，具體情況還是如上面圖示。

明明感覺，這是有人在用我的手機，而且鎖定手機的功能一直旋轉，無法鎖定。突然后悔聽信第一個客服的話，還給了她好評。主要是服務態度太好了吧，但是不是專業不夠，給了客戶誤導？

果斷打了第二遍客服電話。把情況再次闡述。第二個客服態度依然好，但居然告訴我因為我補卡了，所以那個手機無法定位!What!?我說你還是找個明白的和我解釋吧！

第三個客服將電話打來，應該是售后專家了吧。客氣地與他溝通。他給的答復是手機遭到了某種破壞，所以無法定位和鎖定。我說：我在意的不是手機能不能找回，而是華為這樣的公司出現這樣的技術漏洞：可以發現手機在線，卻無法定位和鎖定（華為找回功能在那些刷機高手面前還有用嗎？）。在意的是前兩個客服給我感覺被愚弄了的回答。

再不想打開華為云了，因為我會發現丟失的華為手機正在平行宇宙里嘲笑著我。