筆記本電腦是人們生活和工作當中必不可少的移動辦公設備之一，需要經常到，有些公司職員或個人，對于筆記本安全很重視，不光是有登錄密碼設置，有些高配筆記本很多都有指紋鎖雙重保險。于是乎，也會現面很多關于指紋的問題出現。

小編今天與大家分享一下，關于華為電腦指紋無法解鎖和無法錄入指紋，以及沒有指紋選項的問題展開解說。

• 針對華為筆記本，適用系統：windows10

方法/步驟

1.分析問題現象沒有指紋設置選項，或者設置指紋時，觸摸指紋傳感器，指紋錄入進度條沒有反應。分析問題原因設置指紋前沒有設置密碼、PIN碼，或者指紋驅動或者相關驅動異常。

2.解決方案：

1.請先確定系統是否為Windows 10系統，可以將系統升級到最新。

2.請確保登錄的帳戶已設置密碼和 PIN 碼。

3.請保持手指干凈，確保錄入指紋的圖像質量。錄入過程中，根據屏幕提示操作進行，一個方位錄入成功后，再調整到另一個方位，并盡量覆蓋手指指紋的中心和邊緣區域，輕微按壓指紋感應區域，避免移動過快。

4.可能是您在解鎖前有未錄入的指紋（未錄制指紋手指，手臂，手背等等）觸碰過指紋感應器，導致系統誤識別次數達到 3 次，Windows 系統限制，3 次錯誤的指紋會導致指紋解鎖功能被禁用，需要使用密碼或者 PIN 碼解鎖進入系統。再次使用指紋解鎖時即可恢復正常。

5.先刪除PIN碼，再設置PIN碼，重新設置指紋。

6.使用超級管理員權限，設置密碼前指紋設置界面設置按鈕是灰色。設置密碼后指紋設置界面設置按鈕是黑色的，可以點擊進入Windows Hello界面和指紋圖案錄入界面。設置密碼后進入錄入指紋界面，放上手指后遇到的報錯提示為“抱歉，出現問題。關閉Windows Hello，然后嘗試再次運行安裝程序?！?，如遇到此類報錯，可確認是因為超級管理員權限導致。根據 Windows 10 系統設定，超級管理員帳戶無法設置指紋，請切換至非超級管理員帳戶或新建普通帳戶來設置指紋。如果計算機只有一個帳戶，請不要關閉超級管理員，可能會導致無法進入系統。在狀態欄，點擊搜索框，輸入cmd，打開命令提示符，在命令提示符窗口中有C:\Users\Administrator，則為超級管理員。

7.如果錄入指紋時，不能打開指紋設置界面，指紋設置時Windows Hello應用程序閃退或者不彈出窗口，請檢查用戶帳戶控制設置權限是否正確。在搜索框輸入“更改用戶帳戶控制設置”將設置改為“僅當應用嘗試更改我的計算機時通知我（默認）”。

8.打開華為官網（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm）或者榮耀官網（https://www.honor.cn/support/），輸入產品名稱并搜索，在產品軟件欄，下載“主板芯片組驅動程序”、“串口驅動程序”、“ME驅動程序”、“SGX 驅動程序”、“指紋驅動程序”，按照順序依次安裝。安裝過程中如果提示重啟，請重啟。若官網上沒有找到對應驅動，也可以通過電腦管家進行安裝。注意：請按照順序依次安裝。這里以MateBook X Pro為例。注：MateBook 第一代（Hertz）無Intel SGX驅動程序。備注：MateBook E 2019、MagicBook 2019 銳龍版、MagicBook Pro 2019 銳龍版、MateBook 13 銳龍版、MateBook D 14、MateBook D 15、MagicBook 14、MagicBook 15 這幾款產品只需要下載“指紋驅動程序”這一個驅動即可。

9.右鍵點擊 Windows 圖標>進入“設備管理器”>生物識別設備。檢查生物識別設備中指紋驅動是否有黃色感嘆號。確認無黃色感嘆號，完成指紋錄入后則可使用指紋解鎖。

10.如果錄入過程中沒有反應或不顯示錄入進度，可能是系統生物識別服務異常，請長按電源鍵10秒關機重新啟動設備。

11.計算機每個帳戶最多只能錄入 10 組有效指紋，當已經添加10個指紋后，不關閉錄入界面再繼續添加第11個指紋時，會提示“該指紋與已設置的其他指紋非常類似。請嘗試其他手指”。如果系統允許錄入更多的指紋，說明之前有指紋錄制不成功，存在無效指紋的情況。

12.請重啟計算機后嘗試。若多次重啟仍出現該問題，請提前備份好重要數據和桌面上的文件，連接電源然后在開機的時候長按F10，使用系統恢復出廠設置將計算機還原到出廠狀態。注：系統恢復出廠會刪除C盤中的數據，其他盤符中的文件將保留，請您平時注意備份C盤內個人文件。

若以上方法還是無法解決問題，建議備份數據后攜帶憑證前往華為客戶服務中心進一步檢測 。END

注意事項

• 以上是所有關于華為電腦指紋無法解鎖和無法錄入指紋，以及沒有指紋選項的解決方法。
• 請需要的廣大網友們，查看好相關設置步驟之后，再按相關步驟進行相關操作
• 本人親測、有效！