日前，有市民通過(guò)武漢城市留言板稱(chēng)：他今年6月購(gòu)買(mǎi)的華為P40pro手機(jī)，最近游泳時(shí)放在防水袋里進(jìn)了水，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)sim卡槽燒了、攝像頭壞了，認(rèn)為與官方宣傳的ip68級(jí)防水不符，去維修時(shí)華為售后說(shuō)要付費(fèi)維修，不能接受。

武昌區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局南湖市場(chǎng)所工作人員8月13日到被反映方華為售后進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)事人所解釋依照“三包”規(guī)定，認(rèn)為進(jìn)水損壞不屬于免費(fèi)維修范圍。

詳情如下：

投訴華為售后

匿名留言2020-08-12 17:32:51 市場(chǎng)管理問(wèn)題反映

2020年6月買(mǎi)的華為p40pro，8.7號(hào)去游泳的時(shí)候，手機(jī)放在防水袋里，角落不小心進(jìn)了一點(diǎn)點(diǎn)水，送去檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)sim卡槽燒了，攝像頭也壞了，和他們宣傳片上的ip68級(jí)防水參數(shù)完全是不符合的，華為說(shuō)要付費(fèi)維修，不能接受這個(gè)結(jié)果

留言附件：

復(fù)單位： 武昌區(qū) 2020-08-14 19:23:06

您所反映的情況，武昌區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局南湖市場(chǎng)所工作人員于2020年8月12日17：58與您電話聯(lián)系了解情況。具體情況是：2020年8月13日上午執(zhí)法人員到被反映方華為售后進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)事人所解釋依照“三包”規(guī)定，認(rèn)為進(jìn)水損壞不屬于免費(fèi)維修范圍。 2020年8月13日12：15，工作人員電話向您告知辦理情況。 非常感謝您的關(guān)注和支持！