從2016年10月份起，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就開始公開調(diào)查iPhone手機(jī)某些型號(hào)存在異常關(guān)機(jī)狀況。

相信大家有不少人也遇見了這一情況吧。蘋果手機(jī)在電量低于50%左右，或者在低溫狀態(tài)下，就會(huì)出現(xiàn)突然自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況，目前原因不明，無(wú)法解決。

據(jù)報(bào)道2017年2月9日，美國(guó)蘋果公司總部派員赴中，與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)談并介紹近期改進(jìn)售后服務(wù)的情況。

美國(guó)蘋果公司2017年2月9日發(fā)布報(bào)道稱至今還沒有發(fā)現(xiàn)手機(jī)安全性相關(guān)問(wèn)題出現(xiàn)，6s及其他相關(guān)型號(hào)的手機(jī)更換電池的售后服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)能得到保障，可以滿足中國(guó)地區(qū)的消費(fèi)者更換需求。目前。蘋果公司正在對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)改進(jìn)，相關(guān)結(jié)論會(huì)在核實(shí)結(jié)果出來(lái)后向社會(huì)公布，給中國(guó)消費(fèi)者一個(gè)交代。

蘋果公司已經(jīng)采取了為2015年9月到10月期間生產(chǎn)的iPhone 6s設(shè)備免費(fèi)更換電池、在iOS軟件更新中增加診斷功能等一系列措施進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)救，希望可以得到妥善的解決。