9月19號(hào)華為mate30準(zhǔn)時(shí)發(fā)布，通過(guò)余承東的介紹，我們發(fā)現(xiàn)華為幾乎沒(méi)有受到美國(guó)制裁的影響，mate30系列的各項(xiàng)參數(shù)相對(duì)競(jìng)品來(lái)說(shuō)，都大幅度領(lǐng)先。另外在此基礎(chǔ)上又創(chuàng)新的首次做到了手機(jī)高速攝影和手?jǐn)z影畫(huà)面背景虛化。另外在軟件上還實(shí)現(xiàn)畫(huà)面的隔空旋轉(zhuǎn)，在辦公方面實(shí)現(xiàn)了華為手機(jī)和華為電腦完美結(jié)合等黑科技。總之通過(guò)觀看發(fā)布會(huì)，感覺(jué)華為mate30真正甩了蘋(píng)果幾條街。

最最重要的是當(dāng)我看到mate30那大大的四攝鏡頭的強(qiáng)大拍照和攝像能力后，我真的迫不期待了。這不是手機(jī)，這是專業(yè)單反或者專業(yè)攝像機(jī)上裝了通話功能啊，真恨不得現(xiàn)在就拿到手，這正是我需要的，可惜現(xiàn)在沒(méi)地方買(mǎi)。

那么等到mate30真正開(kāi)售的時(shí)候，很多人肯定會(huì)到華為商城上去搶。提到華為商城，我就不得不吐槽他的會(huì)員系統(tǒng)了。華為商城會(huì)員分為5個(gè)等級(jí)，分別是從V0至V5,不同等級(jí)需要不同數(shù)量的經(jīng)驗(yàn)值才能獲取，另外除了V5等級(jí)外，其他的等級(jí)權(quán)益完全一樣，你真的沒(méi)看錯(cuò)的，V0-V4的權(quán)益完全一樣。只有V5多一個(gè)雞肋的每年免運(yùn)費(fèi)退換貨。我真看不懂華為商城為什么會(huì)這樣設(shè)計(jì)他的會(huì)員系統(tǒng)。既然分了等級(jí)，各個(gè)會(huì)員的等級(jí)卻幾乎都一樣，這有何意義呢？根本不能促使會(huì)員有動(dòng)力為了會(huì)員升級(jí)和獲取積分去消費(fèi)（如下圖）。

也需華為商城自身也認(rèn)識(shí)到了其自身會(huì)員體系的缺陷，就設(shè)計(jì)了會(huì)員升級(jí)禮包。這個(gè)會(huì)員禮包的的活動(dòng)時(shí)間是2019年8月2日10:00至2019年12月31日23:59，具體內(nèi)容就是華為商城會(huì)員在活動(dòng)期間首次升級(jí)至V1-V5會(huì)員中任一等級(jí)可領(lǐng)取對(duì)應(yīng)等級(jí)的會(huì)員升級(jí)禮包（具體升級(jí)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)等級(jí)與特權(quán)），非活動(dòng)期間升級(jí)的會(huì)員等級(jí)沒(méi)有會(huì)員升級(jí)禮包。但如果跳躍式升級(jí)，只可領(lǐng)取升級(jí)后最新等級(jí)對(duì)應(yīng)的升級(jí)禮包，而不能疊加領(lǐng)取。V1-V5會(huì)員升級(jí)禮包所含積分分別為100積分、200積分、300積分、500積分與1000積分。如果你每次升級(jí)，就能獲取對(duì)應(yīng)的積分。

說(shuō)到積分，那么華為商城的會(huì)員積分是如何正常獲取和使用呢？華為正常的積分獲取有以下渠道：

可以看到積分的后去還是以購(gòu)物為主，獲取比例很低，所以華為的會(huì)員積分還是比較難獲取的。華為會(huì)員積分可以用于兌換優(yōu)惠券、實(shí)物禮品、抽獎(jiǎng)資格等福利，也可在華為商城下單購(gòu)物時(shí)抵扣訂單金額、每100積分可在下單購(gòu)物時(shí)抵扣1元，積分使用的最小值是100。通過(guò)會(huì)員積分的獲取和使用規(guī)則來(lái)看，上述的會(huì)員升級(jí)禮包其實(shí)并不吸引人，但是聊勝于無(wú)。

從我個(gè)人感覺(jué)上來(lái)說(shuō)，認(rèn)為華為商城會(huì)員體系的設(shè)計(jì)思想應(yīng)該學(xué)習(xí)一下宜家的會(huì)員體系設(shè)計(jì)思想。各個(gè)會(huì)員等級(jí)的權(quán)益既不拉開(kāi)很大的距離，又有讓人向前的動(dòng)力。另外宜家會(huì)員優(yōu)惠直接體現(xiàn)會(huì)員價(jià)格上，而華為商城會(huì)員優(yōu)惠卻是讓你領(lǐng)券，感覺(jué)有種隔著衣服撓癢不到最癢的地方一樣，感覺(jué)比較雞肋。

由于華為的基因是以技術(shù)為主導(dǎo)，一直以來(lái)華為在技術(shù)創(chuàng)新上實(shí)力真真讓人贊嘆和敬佩。但對(duì)于商城會(huì)員體系這種偏營(yíng)銷的系統(tǒng)，我個(gè)人認(rèn)為華為還是有很多不足之處的。有人也許說(shuō)，華為才不會(huì)在乎這個(gè)呢，但是我想說(shuō)的是，華為商城也是個(gè)商城平臺(tái)，以后完全可能走綜合電商的路子，所以說(shuō)它應(yīng)該有一個(gè)科學(xué)的會(huì)員體系，這樣才能增加客戶的黏性和激發(fā)客戶重復(fù)消費(fèi)的潛力。

以后所有的行業(yè)的營(yíng)銷模式必將都和會(huì)員制這種商業(yè)模式產(chǎn)生聯(lián)系，很多平臺(tái)也都很看好會(huì)員制這種商業(yè)模式。無(wú)論是線上還是線下，我們可以看到，上個(gè)月，線下會(huì)員制的代表——costco在上?；鸨_(kāi)業(yè)了。而線上，前天支付寶發(fā)布新產(chǎn)品——輕會(huì)員，這些都充分體現(xiàn)了會(huì)員制的光明發(fā)展前景。

轉(zhuǎn)回頭來(lái)，繼續(xù)說(shuō)華為的會(huì)員體系。華為的消費(fèi)者產(chǎn)品現(xiàn)在的銷售方式也是走線上線下相結(jié)和的路子。如何使這種線上線下銷售方式做到完美互補(bǔ)，相互促進(jìn)。我認(rèn)為好的會(huì)員體系是其中的重要的的一環(huán)，只有科學(xué)合理的會(huì)員體系才能把線上線下的銷售和服務(wù)完美地結(jié)合起來(lái)，使整個(gè)銷售和服務(wù)鏈條達(dá)到暢通無(wú)阻，完美融合。而從長(zhǎng)期來(lái)看，一方面他能為產(chǎn)品銷量增加提供良好的基礎(chǔ)，另一方面也能為華為的客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和售后服務(wù)。

作為愛(ài)華為的一員，熱切的希望華為能補(bǔ)上會(huì)員這個(gè)短板。最后我要說(shuō)的是，華為會(huì)員可以在華為商城上提前預(yù)約購(gòu)買(mǎi)華為MATE30系列的手機(jī)，大家別忘了第一時(shí)間預(yù)約這款新機(jī)。另外如果你是老用戶，千萬(wàn)別忘了你的會(huì)員積分可以在下單時(shí)抵扣一定的支付金額哦。