手機給我們帶來很多便捷，但是如果壞掉，怎么辦？

售后服務出現(xiàn)的諸多問題，并不局限于某一兩個手機生產(chǎn)商，在聚投訴平臺上，樂視手機、vivo手機、小米手機、華為手機、360手機、蘋果手機等等都出現(xiàn)了各式各樣的售后服務問題。作為手機產(chǎn)業(yè)中的名牌產(chǎn)品，新品發(fā)布時都受到跟風和熱捧，這樣的產(chǎn)品本應受到消費者的信賴，然而如今消費者卻不得不借助網(wǎng)絡平臺來聲張自己的權益。

國家手機銷售三包規(guī)定中明確指出，手機產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，15日內(nèi)可以選擇換貨或修理。三包有效期為一年，三包有效期內(nèi)，移動電話商品出現(xiàn)故障，銷售者應當承擔三包責任，不得故意拖延或無理拒絕。而各大手機品牌的售后服務條例中，也都明文標示出自身承擔的三包責任以及各種售后服務保障的承諾。售后服務的政策是明晰的，然后，各大手機廠商都能把售后保障服務真正落到實處嗎？手機產(chǎn)業(yè)的售后服務情況并不樂觀。

今年1月份，我3500元購買了一款小米9手機，而今遇到問題想通過售后服務解決，卻始終難以聯(lián)系上廠商。“我撥通了客服電話，說明主板維修如果再壞怎么辦？而小米的客服卻堅持主板只能延長保修三個月，我搜索小米9主板容易壞的周期是6到12個月。我深感廠商方面的不配合與逃避責任！

請問萬能的網(wǎng)絡誰才能給我主持公道？