最近有部分網友在花粉俱樂部反映，自己的榮耀V10和榮耀10在升級了系統推送的華為最新的系統之后，就出現了一天重啟幾十次的情況。目前的重啟的問題還不是很確定，一說是最新的系統與老硬件不兼容，在退回舊版本就解決了，還有說是系統升級的過程中造成了主板硬件的損壞，這種情況無法通過視同退回解決，只能通過維修售后更換主板來解決重啟問題。

由于手邊沒有榮耀V10和榮耀10，并且網上反饋的都是文字沒有視頻和圖片來反映重啟的情況，所以目前并不知道具體的問題，只能通過部分消費者的反饋得知重啟問題，根據消費者雜志的官方微博報道稱，華為在今年1月14號推出了EUMI 10.0.0.156的正式版本系統，2月13號允許用戶將EMUI 9.1.0.339版本升級到10.0.0.156版本、從10.0.0.143版本升級到10.0.0.156版本。同時在這個時間段爆發了重啟的問題。因此可以推斷這次的重啟問題可能與最新的系統有關系。不過也有部分消費者反饋，2月27日到3月4日榮耀V10招募了2000EMUI的內測人員，因此出現問題的很可能為內測用戶。

在部分消費者在花粉俱樂部反饋后，可能是華為官方注意到了這個問題，華為官方發布了一份安全預警，大致內容就是華為手機中的一個拒絕服務漏洞可能導致攻擊者利用偽基站向手機發送特制的TD-SCDMA消息攻擊手機，造成手機死循環引發重啟。根據華為官方的預警公告，涉及的機型不止麒麟970機型，還包括使用了使用了麒麟980的Mate 20機型。隨后華為又發布了一份關于內存越界漏洞的預警，涉及的機型為榮耀V10.。但是這兩條公告也并不能直接得出結論漏洞造成了無限重啟。

由于造成重啟的具體問題還不知道，所以具體的維修方案也就沒有確定。有的消費者反映可以通過官方的售后網點進行免費更換主板，但是有的消費者反饋則是可以更換但是需要自費。由于主板本身就是手機的重要部件，平時使用時磕碰跌落就有可能損壞主板，在加上榮耀V10和榮耀10上市時間已經接近兩年了，因此在售后檢查的過程中很難鑒定到底是由于系統升級問題造成的損壞，還是使用不當人為造成的損壞，根據我的經驗大部分人售后都會保證自己沒有任何磕碰。

如果你正在使用這幾款手機并且出現了重啟的問題，推薦先檢查自己是否為EMUI 10的內測版，然后檢查一下能否通過退回老版本系統解決重啟，如果上述這些還不能解決就要售后解決了。目前疫情問題不能掉以輕心，能選擇郵寄送測最好郵寄記得帶好購買憑證，如果不能郵寄也要在做好安全防護的情況下前往售后中心。希望這些能幫助你解決問題。