我于2022年6月2日在華為的“華為體驗(yàn)店”（實(shí)體門店）買了一部華為P50 pro 手機(jī)，有正規(guī)發(fā)票。使用兩個月發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)“卡”。表現(xiàn)是閱讀“今日頭條”文章，文字部份顯示正常，而全文中圖片部份則顯示為“占位框”（空白框）。只有在用手指點(diǎn)擊“占位框”時才會顯示文中全部圖片。

因感迷惑，于是打開手機(jī)查看“電子三包憑證”。這一查驚奇了，手機(jī)里的保修期截止是2023年4月26日。通常意味著這部手機(jī)是2022年4月26日開啟激活使用的。比我買的日期提前了一個多月。打電話聯(lián)系華為的客服，電腦備案這部手機(jī)確實(shí)是4月26日激活使用的。比購買日期提前一個月，客服也無法解釋。但手機(jī)是真品。

現(xiàn)在是否可以理解為有一個客戶在4月26日購買了這部手機(jī)，試機(jī)后不滿意所以退貨。而“華為體驗(yàn)店”就重新封裝，以新機(jī)再賣出。這似乎成了“華為體驗(yàn)店.”誠信問題。雖然是過了兩個月，可以要求退換貨嗎？請教有什么好的解決辦法。.