近日，一種新型的電信網絡詐騙引起了公眾的廣泛關注。這種詐騙利用蘋果手機自帶的FaceTime視頻通話功能和華為手機自帶的暢連視頻通話功能，向用戶發起陌生來電，聲稱是各類金融平臺或機構的客服人員，以各種借口誘導用戶轉賬、借貸或泄露個人信息。據報道，已有多名用戶中招，損失數千至數十萬元不等。警方和網絡安全專家提醒，大家務必提高警惕，切勿輕信陌生來電，如無需求可關閉相關功能。

### 詐騙手法

據悉，這種詐騙手法主要有以下幾種：

- 冒充客服：詐騙分子發送FaceTime或暢連邀請冒充電商、銀行或社交平臺的客服人員，向用戶發起視頻通話，利用事先獲取的個人信息，編造各種借口讓用戶轉賬；也有詐騙分子會引導下載其它會議軟件，通過“共享屏幕”的方式獲取用戶的密碼、驗證碼等重要信息，實施詐騙。

- 冒充熟人：詐騙分子利用截取或換臉技術制作假視頻，冒充用戶的親友或領導，以各種理由要求用戶匯款或提供個人信息。

- 發送垃圾廣告：詐騙分子發送FaceTime或暢連邀請向用戶推送博彩、借貸等垃圾廣告信息，誘導用戶點擊鏈接或掃碼進入釣魚網站或APP。

### 事例剖析

以下是一些已經發生的案例：

- 上海市民張女士使用iPad時，接到自稱某貸款軟件客服發來的FaceTime通話，對方稱她已經和貸款軟件簽訂了電子協議，并向她發送了一份與某貸款平臺簽訂的電子協議。擔心影響個人征信，張女士按照對方要求下載了“ZOOM”會議軟件，并進行了“屏幕共享”，讓對方指導注銷賬戶。一番操作后，張女士收到銀行卡內163萬余元被扣費的短信。驚慌失措的她立即質問客服。對方又提供了一個所謂的“中國銀監會認證賬戶”，稱這個賬戶既能幫助解除與貸款平臺的電子協議，還能將錢款返還。張女士再次聽信對方，準備輸入一組6位數的“驗證碼”，不料卻跳轉成了“轉賬金額”。張女士意識到不對勁，這才掛斷對方電話，并撥打“110”報警。警方啟動緊急凍結止付程序。銀行工作人員查詢發現，張女士的163萬余元活期存款，其實是被騙子操作轉到了她的定期賬戶，并沒轉走。為安全起見，張女士重置了支付密碼及網銀登錄密碼1。

- 上海市民許先生收到一條陌生FaceTime視頻電話，對方自稱是支付平臺工作人員，稱許先生個人征信有問題，需要取消他的貸款渠道。隨后，對方以保護資金安全為由，要求許先生將銀行卡內的存款轉至指定賬戶，許先生照做后，被騙6000余元2。

- 上海市民陳先生接到一條陌生FaceTime視頻電話，對方自稱是他的同事，說公司有急事需要他處理，并要求他掃描一個二維碼。陳先生覺得對方的聲音很像他的同事，就掃了二維碼。結果發現自己進入了一個博彩網站，并被要求充值才能退出。陳先生意識到上當，趕緊退出網站，并向同事求證。同事告訴他，自己從未給他打過FaceTime電話3。

### 防范建議

針對這種新型的電信網絡詐騙，警方和網絡安全專家提出了以下防范建議：

- 核實身份：如接到冒充客服或熟人的視頻電話，一定不要輕信，應返回官方平臺或撥打官方客服電話，聯系工作人員核實情況。如有疑問，可向警方咨詢或報案。

- 保護信息：身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。不要隨意點擊陌生鏈接或掃描陌生二維碼，避免進入釣魚網站或下載惡意軟件。

- 拒絕操作：如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行共享視頻等協助操作，一定要果斷拒絕！

- 不要轉賬、借貸：如對方要求操作轉賬或者進行借貸，統統不要理會！一定是詐騙！

- 談及征信切勿慌張：個人征信是由中國人民銀行統一管理，任何人無權刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。

- 關閉功能：如果平時沒有相關使用需求，可以直接關掉FaceTime或暢連功能。蘋果手機用戶可以在設置中關閉FaceTime功能；華為手機用戶可以在設置中關閉暢連功能或者卸載暢連APP。

### 結語

電信網絡詐騙是一種嚴重的社會問題，給廣大用戶造成了巨大的經濟損失和心理傷害。我們應該提高警惕，增強防范意識，不給騙子可乘之機。同時，我們也應該積極舉報和曝光詐騙分子的行為，配合警方打擊和預防犯罪。讓我們共同營造一個安全、健康、文明的網絡環境！