現代商貿工業雜志優秀論文展示：摘編自雜志文章《以華為為例淺析企業文化在國際化組織中的應用研究》，原文刊于《現代商貿工業》(國內統一刊號:CN42-1687/T;國際標準刊號:ISSN 1672-3198)2018年11期，作者王斯童（德州市第一中學）。【本文為全文】

摘 要:在知識經濟迅猛發展和經濟全球化進程不斷加快的今天，,企業文化對企業的可持續發展的關鍵作用愈發突顯，企業文化作為企業生存發展的一筆寶貴的精神財富，作為企業參與外部市場競爭的一種軟實力，對企業的持續快速健康發展起著重大的推動作用。對于國際化組織而言，企業文化在其跨國戰略與屬地化經營中間扮演著尤為重要的角色。如何通過優秀的企業文化來指導自身的運營與發展，是每一個國際化組織應當重點研究的經典課題。

關鍵詞:企業文化；國際化組織；應用

1引言

根據新浪財經網報道華為公司2016年實現全球銷售收入5216億元，同比增長32%；凈利潤371億元，同比增長0.4%。而華為手機也已經成為可以挑戰蘋果手機的最大熱門。作為民營企業華為公司由小變大，無論從科研人能力、企業創新能力、知識產權等方面在全世界都有著重要的地位。2015年在全國經濟形勢嚴峻的“冬天”，華為卻保持這么高的利潤增長率，是什么讓其有如此的成績，華為成功的背后有著什么樣的秘密武器，于是針對華為的研究比比皆是，在眾多的研究領域中突出的就是關于華為企業文化的研究，即華為的奮斗者精神為代表的企業文化是什么，是如何在華為企業的日常工作中進行應用的，帶著這個疑問，本文以組織文化（企業文化）作為研究出發點，以企業文化在大型國際組織中的應用為研究重點，以管理者如何搭建優秀業務文化作為落腳點進行分析。

2組織文化概述

2.1企業文化的起源

企業文化的提出源于日本經濟發展奇跡而引起的美日比較管理學研究熱潮。

二戰后的日本，在接受美國援助的同時也引進了美國現代管理方法并加以消化吸收，60年代開始實現經濟起飛，70年代的兩次石油危機過后又再次創造了高速增長的經濟奇跡，進入80年代之后在制造業等領域逐步凌駕于美國之上。探究日本快速發展的經濟奇跡，解決美國企業界的困擾與難題，成為學者爭相研究的重要課題，以致逐漸形成了一股美日比較管理學的研究熱潮，80年代初期關于企業文化的專著相繼問世，這些專著奠定了企業文化學科體系的基礎。隨著現代工業的不斷快速發展，生產組織、生產程序及管理手段的巨大變化，企業文化這門學科的內容也越來越豐富和完善。

2.2企業文化的概念

什么是文化呢？文化關乎天文、關乎人文，是人們在歷史實踐過程中積累的物質精神財富。文化的歷史源遠流長，但是企業文化卻是新時代的產物。不同的學者對企業文化內涵的理解，并不完全相同，但是有一些要素卻是被大家都認同的。學者們都認為，企業文化是在企業長期發展經營過程中不斷形成的；企業文化的核心是“人”，也就是企業員工，企業文化要堅持以人為本的經營理念和管理方式；企業文化要注重企業的價值觀念制度的構建和企業員工團體意識的培養。

2.3不同國家企業文化的比較

美國的企業文化最為突出的特點就是個人主義和創新發展。在這種文化的影響下，企業中員工的創業激情得到了極大的釋放，同時，促進了員工的創新技能。英國的企業文化突出的特點是社會地位和上流階層的培養。體現在企業中就是各類程序的復雜，程序和秩序十分被看重。中國的企業文化則以“仁、義、禮、智、信”的優秀傳統文化為指導思想，并經歷了一個長期發展、完善、融合的過程。從到一度出現推崇西方企業文化的狂潮，中國的企業文化在傳承與引進的過程中不斷修正與完善，逐漸探索出了一種適合中國國情，適應世界發展潮流的企業文化形態。

3企業文化對國際化大型企業的重要角色分析

3.1企業文化是產品競爭的軟實力、硬砝碼

企業文化是企業實力的重要組成部分，是企業軟實力的重要載體與依托。福特公司就是典型代表。以福特公司為例，福特公司從成立之日起始終堅持的企業文化就是員工是公司的力量源泉，從而員工在得到充分認可的基礎上表現在在產品質量的追求上就是堅持為全世界范圍內的客戶提供最好的服務。正是這些以人為本、客戶至上的企業文化，促進福特公司的員工都盡職盡責，不斷提升自身的科技能力，從而生產出了優質的產品，讓福特公司創造了奇跡成為了世界最大的汽車企業之一。對于國際化大型企業而言，要想在激烈的國際競爭中贏得一席之地，除了具備一流的技術與過硬的產品或服務質量，更要拼經營理念、管理手段、員工敬業度等內涵，這一外一內是相輔相成，高度統一的。企業文化就好比是助推劑、轉化劑，優秀的企業文化能放大外部效應，也有利于長久維護企業的外部市場形象，為企業贏得更多的信譽和口碑。企業文化是企業發展的軟實力，但無疑也是企業間競爭的硬砝碼。

3.2企業文化是服務競爭的聚合劑與導向標

企業文化是企業運營管理中間為管理者及員工一致認同的意識形態，對企業的人員起著心理上的約束作用，企業文化可以作為企業成文的規章制度的補充，也在一定程度上促進了規章制度的落地，是企業治理的一種內在的高級方式。以肯德基公司為例，其企業文化追求的就是服務至上。高標準的服務是企業的生命線，肯德基始終堅持一切圍繞一線餐廳服務展開競爭，一名餐廳經理需要了解餐廳每個環節每個細節，需要對產品介紹、人員管理、危機處理等各方面的事物都了然于胸，一名員工成長為一名餐廳經理需要長達4年左右的時間。正因為其看重的是服務這個核心，從而造就了肯德基的今天。企業的競爭除了常規的價格競爭外，一個優秀企業更注重服務的競爭，而一套以優質服務為核心的服務文化就顯得十分重要。對于國際化大型企業而言，跨國、跨地區經營必然面臨不同社會文化與生活習慣的沖突、碰撞，這種情況下，一套強有力的、高度統一的企業文化就會扮演起聚合劑與導向標的角色，大家盡管來自不同的地域，但由于有企業文化的引領，大家在思想上就能達到高度的認同。

3.3企業文化是企業構建企業激勵機制的有效途徑

企業經營管理過程中，激勵機制是多元化的，大致可以分為物質激勵與精神激勵。而企業文化可以作為企業激勵機制的途徑。以蘋果公司為例，在蘋果公司企業文化提倡的就是平等性和公平性，蘋果僅僅用了十二年時間就成就了世界手機銷售量最大的企業，在蘋果公司沒有老板、經理、部門總管之分，所有人都是平等，其職工的薪資也是完全和個人付出成正比的。正是蘋果的平等文化造就了蘋果團隊是最優秀的團隊，樹立企業良好的社會形象，為企業贏得更好的消費者口碑。企業文化的建設與推行，是建立與實施精神激勵機制的基礎。對那些以企業文化作為自己行為準則，以企業目標作為自己的職業追求目標，將個人的職業價值與企業的經濟價值密切結合起來的員工，企業往往可以通過授予其模范個人、杰出代表、優秀個人等榮譽稱號，樹為典型，號召全體員工向其學習，這本身就是一種激勵。但一個優秀的企業其在文化競爭中不僅構建了一個優秀的企業文化同時也將物質激勵與文化構建結合起來。

4管理者構建優秀企業文化的途徑

4.1提高認識

“要做一個質量標桿，有些人還不習慣面對一個卓越的環境。”喬布斯在研發蘋果手機就提出了要研發一款最好的質量手機。可見構建優秀的企業文化，首先要求企業的各級管理者尤其是主要管理者在認識上要足夠足夠重視，充分意識到企業文化在增強企業外部競爭力，提升企業自身發展內涵，促進企業長遠穩健發展等方面的重要價值。這種認識不僅在蘋果有，凡是優秀企業的管理者都是如此，這就要求企業的管理者在企業運營管理過程中切實把企業文化建設作為企業經營管理的一項任務來加以認真考量、細致謀劃，制定真正可行的方案措施并力求落到實處，決不能人云亦云，只做表面文章。

4.2強化目標教育

目標是行為的導向，有了目標就有了方向。作為全球迅銷集團的優衣庫其堅持以 創造前所未有嶄新價值的服裝, 讓世界上所有的人能夠享受身著稱心得體，優質服裝的喜悅作為企業的目標，在這樣的文化目標指引下，其在價值觀構建、員工培訓、服務、生產等過程中都以次為核心，加大對企業價值目標與經營目標的宣傳力度，讓員工時刻感受到自己與企業的命運是緊密聯系在一起的，激發員工的企業責任感與主人翁意識，從而成就了非凡的業績。所以企業要將目標與企業的價值目標統一起來，最大程度得增強企業文化的認同度與追隨。

4.3突出人本管理

以人為本是現代企業經營管理的一項重要價值理念，員工是企業最寶貴的財富，也是企業經營發展與創業創新的活力所在。如海爾集團，以人為本是海爾集團的企業文化核心，其始終堅持“賽馬不相馬”、人的價值高于物的價值的理念，兼顧個人的發展、不斷激發員工的積極性，從而促進了員工的主人翁意識，讓員工更加認真勤奮的工作，實現了良性互動。優秀企業文化的構建應當突出人本管理，注重員工個人發展與價值目標的實現。應當著力找到企業發展與員工個人發展的利益契合點，增強企業文化建設的群眾基礎與親民力度，讓員工自覺成為企業文化的擁護者、踐行者與推廣者。

4.4塑造企業價值觀

有著“壓力鍋”文化的美國安然公司從一家世界500強企業瞬間倒閉，其價值觀是為了成功而不折手段，在安然企業實行嚴厲的優勝劣汰的機制，完全忽略了人本主義，這樣的企業價值觀基礎上成立的企業必然是短暫的。成熟的企業應當具備符合自身特點與發展需求的價值觀，該等價值觀應當是精簡易懂的，直觀反映企業發展目標的，一定時期內穩定不變的文化基調。企業價值觀應當是企業文化的濃縮和提煉，企業價值觀的塑造過程本身也是企業文化推廣、深化的階段，塑造企業價值觀是構建優秀企業文化的題中之義與核心路徑。

5結論與建議

5.1結論

作為企業的軟實力，企業文化建設效應的顯現可能沒有那么快速與直接，但如同細雨潤物無聲，企業文化無疑是企業長期健康發展的助推劑與穩定器，是每一家企業、每一位企業經營管理者必須要重視、學習并努力構建與不斷完善的重要課題。構建優秀的企業文化在企業更廣泛、更深度地參與全球化市場競爭格局的今天愈發顯示出無可比擬的優勢與無法替代的作用。優秀的企業文化是企業成為百年老店，葆基業常青的重要保障所在。片面追求企業的經濟效益而無視企業文化的建設是不可持續的，在短期經濟效益過后面臨的很可能就是企業的衰退甚至是毀滅性的打擊。

5.2建議

企業文化是企業無形的資產，是員工無形的行為導向，其對于企業的發展壯大有重要的影響，對于企業而言應該從成立開始就注重企業文化的構建，一方面，在日常的工作中將文化滲入工作的每個角落，營造良好的企業文化氛圍；另一方面，要不斷的形成獨具特色的企業文化特色并不斷地擴大宣傳企業優秀文化，讓文化成為未來企業競爭的有利優勢促進企業立于不敗之地。

參考文獻：

1.任正非，天道酬勤[J].華為人，2006，71，25.

2.樊重俊.中國管理模式創新研究[J],商業研究.2010,(1).6.

實習編輯：李欣欣

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